Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Expedia.com
Hotels.com
Trip.com
CheapTickets
Travelocity
Orbitz.com
7 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (1.810)
Yorumları filtrele
1.810 sonuç
Gezgin puanı
925
236
208
132
309
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
925
236
208
132
309
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
20-25/1.810 yorum
Yorum Zamanı: 5 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Otele büyük umutlarla gitmiştik. Kötü yorumları okuyunca biraz heyecanımız kırıldı ama keşke okadarıyla kalsaydı. İlk girişte daha yamukluk başladı, ekstra ücret verdiğimiz tek kapı 2 odalı daire yerine klasik 4 yataklı düz oda vermeye çalıştılar, haliyle itiraz ettik yanlışlık olmuş vs diye özür için size süit oda verelim dediler ve süit dedikleri odanın içinde sadece 2 yatak ve televizyondan başka mobilya yoktu, yine gittik haliyle yine itiraz ettik ve sonunda istediğimiz tek kapısı olan çift aile odasını aldık. Tabii bu sırada akşam 5 oldu. Tatilin ilk günün yarısı FARK PARASINI ÖDEDİĞİMİZ odayı almaya çalışmakla geçti. Yemekhanede sıra meselesi berbat. Düzgün doyurucu yemek hindi köftesi vs oluyor tek bir aşçı 3000 kişiye köfte dağıtmaya çalışıyor. Yok sıra beklememiyim dersen zaten geriye sulu yemekler ve pilav vs kalıyor. 7 günlük tatilimin 5. Gününde yazıyorum bu yorumu.
2. Ve 3. Gün otelin sadece odalarında klima çalışıyordu. 4. Gün lobide koridorda ve yemekhanenin ufak bir bölümünde klima açıktı ama bu seferde odaların kliması çalışmıyordu, gece 35 derece sıcakta terleye terleye uyudum. Şu an 5. Gündeyim saat öğlen 3 oldu ve klima odalarda ancak çalışmaya başladı (hissedilen sıcaklık 38 derece). Rezillikler bunula da bitmiyor tabii. Barmenler ilgisiz, 10 kişilik sırada barın önünde bekliyorsun yüzüne baka baka telefona bakıp arkadaşıyla makara yapıp seni görmezden geliyor.
Ayrıca gelen arap turistlerden birkaçı otelde tanışdığımız ailenin 16-17 yaşındaki kızını takip edip odaların koridorlarında sıkıştırıp oda numarası vs isteyip tanışalım vs diyerek sıkıştırmışlar. Kızın annesi tesadüf orada olduğu için adamı kovalamış. Bunu şikayet ettiklerinde otel güvenliği hiçbir şey yapmadı. Aynı şekilde uzun sakallı adamlar havuzda kadınlara gözünü ayırmadan dikizliyor. Geçirdiğimiz süre boyunca sürekli 12 yaşındaki kız kardeşimi kollamak zorunda kaldım. Daha neler neler var ama bunca şey yaşayınca diğer ufak pürüzler insanın aklında bile kalmıyor.
Ayrıca o tanıtım videolarında olan havuz partileri eğlenceler “disco” hiçbiri yok. Hiçbir zaman havuzda şezlong bulamadım. Herkes fazla fazla havlu alıp tüm şezlongları önceden kapıyorlar ve ailecek oturacak 1 tane şezlong bile bulamıyorsunuz.

İNTERNET İÇİN GÜNLÜK 20 lira istiyorlar. Haberiniz olsun internet paketlerinizi doldurup gidin. Hatta vazgeçtim gitmeyin bile..

Sonradan aklıma gelen bir diğer konu ise erken rezervasyon yapmamıza rağmen yurt dışı ikameti olanlara yarı fiyatına veriyorlarmış.
Ben TC vatandaşıyım 4 kişilik tatile 7 gün 15.000₺ ödedim. yurt dışında yaşayan başka ülkenin vatandaşı olsaydık 10 gece 4 kişi 10.000₺ imiş. Almanyadan gelen bir aile sohbet ederken öğrendim.
haliyle bunca olumsuzluk varken yaptığım tatilden hiç tat almadım. 15bin₺ kendi şehrimde yer içer mekanlarda oturur daha mutlu olurdum.
Bu arada otoparkları yok, otelin yanındaki boş toprak araziyle güneşin anlına bırakıyorsunuz arabayı.
Yiyecek içecek kalitesi ise anlattıklarımla aynı oranda. Çoğu şey hindi etinden yapılma. Normal dana eti köfte vs ara sıra oluyor,olduğunda hazır market köftesi oluyor.

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler cagatayaltay
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Çağatay bey,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz.Beklentilerinizi tam olarak karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Otelimizde misafirlerimiz hangi oda tipini rezervasyon yaptırmışlarsa o oda kendilerine verilir ancak misafirlerimiz otele geldikten sonra bir üst kategori oda tipi isterlerse fiyat farkı ödemek durumundadırlar.Otelimiz bugüne kadar binlerce yerli ve yabancı misafire ev sahipliği yapmış ve hala yapmakta olan beş yıldızlı büyük bir tesistir.Böyle büyük bir tesiste yüksek sezonda bazı alanlarda yoğunluk olması muhtemeldir.Otelimizde sunulan etli yemeklerimiz tavuk ve hindi eti,kırmızı et ve balık çeşitleri kullanılarak hazırlanmaktadır,ayrıca hazır dondurulmuş ürünlerde kullanılmaktadır. Otelimizde merkezi ve yarı merkezi klima sistemi mevcuttur.Gece meydana gelen klima arızası nedeniyle lobide ve bazı odalarda sadece birkaç saatliğine klimalar çalışmamıştır.Otelimiz uluslararası misafir portföyüne hizmet veren bir tesistir.Dolayısıyla otelimizde sadece Türk misafirler değil Almanya,Hollanda,Rusya,Polonya,Ukrayna ve daha pekçok ülkeden misafir konaklamaktadır.Misafirlerimizden ricamız;otelin herhangi bir yerinde bir sorunla karşılaştıkları zaman o alanda bulunan güvenlik çalışanlarına,daha sonra resepsiyona veya misafir ilişkileri departmanına ve geceleri otelde bulunan nöbetçi gece müdürüne bilgi vermeleridir.Üzerinden belirli bir zaman geçtikten sonra bildirilen olayın takibi takdir edersiniz ki oldukça zordur.Ayrıca otelimizin iç ve dış mekanlarında 24 saat boyunca güvenlik çalışanlarımız vardır.Bu yıl pandeminin getirdiği bazı durumlardan dolayı diskomuz açık değildir,ayrıca köpük partisi,vb.partiler bu yıl yapılmamaktadır.Otelimizdeki şezlong sayısı misafir sayımıza yetecek kapasitedir ancak belirtmiş olduğunuz üzere bazı durumlardan dolayı misafirlerimiz zaman zaman boş şezlong bulamamaktadır,bu gibi durumlarla karşılaşan misafirlerimiz otelimizin ‘’misafir ilişkileri departmanına’’ başvurdukları takdirde kendilerine hemen yardımcı olunur.Otelimizde WI FI internet bağlantısı ücretlidir.Otelimizdeki ücretli-ücretsiz hizmetlerle ilgili olarak misafirlerimiz,daha önceden rezervasyon yaptırdıkları acenta yetkililerinden,444 12 96 nolu Çağrı merkezimizden ve bazı internet sitelerinden bilgi alabilirler.Otelimizde kapalı otopark yoktur.Otelimiz yurt dışı ve yurt içi seyahat acentaları aracılığıyla misafir kabul etmekte,ayrıca kendi Çağrı merkezimizden rezervasyon yapılmaktadır.Tatil ücretinin yurtiçi farklı,yurdışı farklı olması ile ilgili olarak;seyahat acentalarının kendi satış stratejisine ve kampanyalarına biz otel yönetimi olarak müdahale edemiyoruz.Değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
20 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otele ilk girdigimizde havalimanı havası olan ve cok ihtisamlı bir görüntüsü bulunmaktadir. Mimarisi muhtesem tam 5 yıldızlı ultra hersey dahil otel ifadesininde üstunde bir otel...odalar çok guzel temizlikle ilgili herhangi bir problem yok..ve gelelim asıl soruna restorana indiginizde butun otelin o ihtisamlı büyüsü tamamen bozuluyor..böyle güzel bir otel maalesef boyle bir restauranti gercekten haketmiyor.yemekler gercekten vasat.. bircok otele gittim ama ilk defa böyle olumsuz bir deneyim yasadim. Butun yemekler hazir ve sekli şemali ne oldugu belli olmayan bissuru yemek...makarnanin bile tadı olmazmi yaaa.. böyle bir otel restaurant yuzunden karalanmayı gercekten haketmiyor..gercekten cok guzel bir otel ..lutfen restaurant yemeķĺerinizle ilgili ciddi degisiklige gitmeniz gerekir...

Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler esmau2020
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Esma hanım,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz.Beklentilerinizi tam olarak karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ana restoranımızda sabah,öğle ve akşam açık büfe yemekler,ayrıca sahil ve havuz snack restoranlarımız,gözleme,dürüm ızgara,döner,vs. daha pekçok yemek çeşidi misafirlerimize sunulmaktadır.Ayrıca bazı yemeklerde hazır dondurulmuş gıdalar kullanılmaktadır.Yemekler konusundaki değerlendirmenizi dikkate alacağımızı belirtir,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
20 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı mobil cihaz aracılığıyla

Otel fiziki şartlar olarak iyi inşaa edilmiş ama bu çapta bir tesis yönetimle bukadar rezil edilirdi ..otel odaları hijyeni ,iyi ancak yemek yemek ve yemekler çok kötü yemek almak için sürekli kuyruk var çünkü sunumla ilgili sunum şartlarıyla ilgili ciddi sıkıntı var organizasyon sıkıntıları olduğu kesin ayrıca 3000 kişi ağırladıkları toplu yemek salonlarında klimalar çalışmıyor. Hemde Alanya sıcağında şikayet edildiğinde .traji komik yönetim gözümüze baka baka çalıştığını iddia ediyor bence işlettikleri otelden haberleri yok..Hindi baş yemek , köftesi ızgarası biftek etinin hepsi hindi havuza gittiğinizde şezlonglar havlu atılmış ama kimse yok kapılmış . Çünkü otelin yolun karşısında denizi ve Aqua parkı var misafirler her yere havlu bırakıyor ve yer bulamıyordunuz..Bir havluyla 3 tane yer işgal edilmiş biz yer bulamadık ve yönetim hiç. Müdahale etmiyor. Ayrıca otel konsepte uygun hizmetleri vermiyor örneğin disko yok !gün içi havuz animasyonları yok ! Gece 2 ye kadarda zaten içki yok yani otel ultra herşey dahil kesinlikle değil herşey sahile dahil olurmu bilemem 5 yıldızlı hizmet kalitesi asla yok ..Suriyeli ve arab gurup gelen bir çok erkek guruplar var aile oteline hanımlara açık bir şekilde rahatsızlık veren bu tipleri almışlar ve taşkınlıklarına pisliklerine göz yumuyorlar kızlarımız için güvenli bir otel değil.. ayrıca personelin durumunun da hiç iyi olduğunu düşünmüyorum çünkü yeteri kadar çalışan yok kesinlikle gitmeyin bizim gibi sinir sahibi olursunuz

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler Altay-sevgi
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Sevgi hanım,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz. Beklentilerinizi tam olarak karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otelimiz bugüne kadar yerli ve yabancı binlerce misafire ev sahipliği yapmış ve halen yapmakta olan beş yıldızlı büyük bir tesistir.Dolayısıyla böyle büyük bir tesiste bazı alanlarda yoğunluk oluşması muhtemeldir. Ancak otel yönetimi ve çalışanları olarak bu yoğunluğu en aza indirmeye ve misafirlerimizin rahat ve konforlu bir tatil geçirmelerini sağlamak için yoğun bir çaba sarfetmekteyiz.Otelimizdeki misafir kapasitesine göre büfelerde yemek sunulmaktadır. Ana restoranımız iç-dış teras dahil olmak üzere toplam 6 ayrı salondan oluşmaktadır.Kahvaltı saatleri dışında restoranımızın 4 kapalı salonunun hepsinde öğle ve akşam yemeği saatlerinde klimalarımız açıktır.Otelimizde misafirlerimize sunulan etli yemeklerimiz tavuk ve hindi eti,kırmızı et ve balık çeşitleri kullanılarak hazırlanmaktadır,kesinlikle sadece hindi eti değildir.Otelimizde şezlong sayımız misafir sayımıza yetecek kapasitededir ancak belirtmiş olduğunuz gibi havlular şezlonglara atılınca diğer misafirlerimiz bu konuda sorun yaşamaktadır.Boş şezlong bulamayan misafirlerimiz bulundukları alandaki havuz-meydan çalışanlarımızdan yardımcı olmalarını rica edebilirler.Otelimize bay misafir rezervasyonunu belirli bir sayı kontenjanı ile kabul etmekteyiz,ayrıca otelimiz uluslararası misafir portföyüne hitap eden bir oteldir.Otelimizde misafirlerimizin güvenliği ile ilgili olarak;otelimizin giriş-çıkış ve diğer alanlarında yeterli sayıda 24 saat boyunca hizmet veren güvenlik çalışanlarımız vardır,herhangi bir alanda sorun yaşayan ya da yaşadığını düşünen misafirlerimiz hemen güvenlik çalışanlarımıza başvurabilirler.Ayrıca otelimizde tatil yapan misafirlerimiz herhangi bir sorunla karşılaştıkları zaman resepsiyona,misafir ilişkileri departmanına ve varsa otelde kendi acenta rehberlerine uğrayabilirler.Değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
18 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı

2 kişi olarak geldigimiz tatilin başındayız ama yorumlarla alakası yok tabiki kimseyi memnun edemezsiniz yek sıkıntı bıraz kuyruk oda pandemi sürecinden yemekler lezzetli ve geniş şezlong eksikliği var biraz oda kalabalıktan sanırm ayrıca geç kahvaltı ekibine ve sefine teşekkür ederim güler yüzlü olmalarından dolayı yibe gelecez vikingen

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler z_beydet443
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 20 Ağustos 2021

Sayın Zübeyde hanım,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz.Vikingen Infinity Hotel ailesi olarak Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyar,iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
16 Ağustos 2021 tarihinde yorum yapıldı

3 kisilik aile olarak geldik tatilde bugun son gunumuz biz buraya gelmeden cok korktuk insanlarin membunuyetsizligi ile alakası yok bufesı büyük evet sıra var ama bu kalabalıga yine iyi yetısılıyo geç kahvaltı elemanlarına ve sefıne teşekkür ederim tekrar görüşmek üzere

Konaklama tarihi: Ağustos 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler zeynepy806
Bu yorum bir Tripadvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 17 Ağustos 2021

Sayın Zeynep hanım,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz.Vikingen Infinity Hotel ailesi olarak Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyar,iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın