Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels.com
Travelocity
Orbitz.com
Booking.com
Priceline
Lol.travel
10 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Yakınlardaki Oteller
Yorumlar (1.741)
Yorumları filtrele
1.741 sonuç
Gezgin puanı
900
228
202
122
289
Gezgin tipi
Dönem
DilTüm diller
Diğer diller
Gezgin puanı
900
228
202
122
289
Gezginlerin neler dediklerini öğrenin:
Seçilen filtreler
Filtrele
Liste güncelleniyor...
20-25/1.741 yorum
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Vikingen infinity otel, maalesef tam bir hayal kırıklığı. Tabii ki beklentilere ve yapılan reklamlara göre değerlendiriyorum.
Öncelikle 5 yıldız ultra herşey dahil mi? Evet orası öyle. İlk günden başlayalım.
Otele giriş yapmak için dış kapısından içeri yönlendirildik, orada kapıya hayli uzak bir mesafede bir görevli durdurdu ve eşyalarınızı burda indirin lütfen, otel girişine kadar taşıyın, orada alacaklar dedi. Aracınızı da alt otoparka bırakmanız gerekecek dedi. Çok keyifli başladık yani. Neyse eşim ve çocuklar eşyaları taşırken ben aracı uzak bir alana bıraktım, oradan araçla geri aldılar.
Lobiye girdik, nasıl sıcak bir hava ama klimalar çalışmıyor. Ancak lobi görevlisi içimizi rahatlattı, odalarda çalışıyormuş. Uzak yoldan gelmiş, ancak saat 16.15 gibi giriş yapmıştık. Haliyle acıkmıştık, maalesef saat 18.30'daki akşam yemeğine kadar yiyecek bir şey yoktu. Mecburen bekledik.
Bu arada duş almak için banyoya girdiğimizde suyun çok az tazyikle aktığını gördük, zorla saçlardaki şampuanları çıkarıp şimdilik buna da şükür dedik.
Akşam yemeğine indik vakti gelince. Aman aman o ne? Müthiş bir kalabalık, her yerde sıra, boş masa bulmak neredeyse imkansız. Ve maalesef yemekhanede ağır bir yemek kokusu. Klimalar çalışıyormuydu tespit edemedik o kalabalıkta.
Ve yemekler, yine maalesef diyeceğim. Et yemeklerinin hiçbiri kırmızı et değil, hindi ve tavuk ürünlerinin birçok çeşidi yapılmış, çeşit olarak daha fazla çeşit yemek beklerdim. Lezzetine gelirsek, sadece patates kızartmasını zevkle yedik, hiç uygun bulmadığım halde tabaktaki diğer yemekler birer ısırık sonucu çöpe gitti.
Çalışanlar genel olarak çok ilgili, ellerinden geleni yaptıkları belli oluyordu ama yetişemiyorlar. Masalar bir önceki oturandan sonra hızlıca peçete ile siliniyor, ve tekrar kağıt servis açılıyor. Kesinlikle eleman sayısı yeterli değil.
Otel o kadar kalabalık ki, asansörler 2 ve 3 kişi kapasiteli yazarken en az 6-7 kişi biniyor, ve kimse maske kullanmıyor. İt l çalışanları da bu durumdan muzdarip ama yaptırım güçleri yok maalesef.
Sadece mini club aktivitesi olduğunu öğrenince kalabalıkta daha fazla kalmadan odamıza döndük. Nispeten rahat bir yatakta güzel bir uyku ile sabahı ettik.
Sabah hafif geç saatte deneyelim kahvaltıyı, bakalım kalabalık azalacak mi dedik ama yine olmadı. Üstelik bu sefer kullanılmış temizlenmesi bekleyen masa bile zor bulduk, ailenin diğer fertleri yemek için birçok farklı sıraya girerken ben masayı temizletmek için görevli peşine düştüm. Yine peçete ile temizlik sonrası masamıza kavuştuk. Maskesiz, mesafesiz uzun kuyruklar sonucu yine patates kızartması ve yumurta ile kahvaltıyı bitirdik. Sucuk, sosis salam gibi çok sevilen kahvaltı malzemeleri maalesef az pişmiş ve lezzetsizdi.
Havlu kartlarını alıp SPA merkezinden havluları alıp Aquapark ve sahil bölümüne geçtik. Havlu için başka yer yok. Günde vir kere havlu verildiğini sabah 8 de havluların verildiğini, akşam 5 te geri alındığını, gün içinde başka değişim olmayacağını öğrendik.
Aquapark ve sahil kısmı az daha iyi otel bölümüne göre. Alan nispeten geniş, şezlong sorunu daha az. Arka alan genelde müsait. Deniz çok dalgalı, plaj bölümü sabit şemsiyelikler sayesinde daha konforlu. Bu bölümdeki snack restoran 12.00-16.00 arası hizmet veriyor. Patates kızartması yine harika. Hamburger eti, bindi eti yine. Pizzalar sebzeli, pideler ıspanaklı ve içine çiğden konduğu için sanırım, tam pişmemiş.
Yine de otel bölümünden daha keyifli burası.
Kaydırak sayısı 4. Öyle çok fazla bir şey beklemek uygun olmaz ama eğlendiriyor işte.
Otelin en güzel yeri bence Aquapark ve sahil kısmı.
Havluların iadesi zamanı geldiğinde spa'da ismini alamadığım bir görevli havlularımızı kafes gibi yüksek bir yerden içeri atmanızı istedi, kolumda bir rahatsızlık olduğu için onun yapmasını rica ettik, 'Ben kirli havlularınıza dokunmak zorunda değilim' diyerek tersledi. O zaman daha kısa bir kafes yapın diyerek ve daha fazla sorun çıkmamasını dileyerek havluları kafes üst boşluğundan atmaya çalıştık. O personeli oraya zorla koymuşlar sanırım. Otel yönetimine tavsiyem, ya kısa havlu kafesi yaptırmaları, ya da personelinize bir çift eldiven temin etmeleri olacak.

En başta de belirttiğim gibi, yapılan reklam ve yıldız sayısı beklentisine göre bu tespitlerim.
Otelin oda sayısına göre hizmet verilen alan büyüklükleri ve personel sayısı kesinlikle yetersiz. Hammadde olarak da yemek kalitesi çok düşük.
Şu anki kişi sayısı yarısı olsa, personel sayısı iki katına çıkarılsa ve yemek kalitesi yükselse, herşey mükemmele daha yakın olacak gibi. Tabii SPA'daki personel hariç....

Şu anda 3. Gündeyiz. Hala şu ana kadar yazdıklarım geçerli. Bakalım çıkana kadar neler olacak?

Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
1  Teşekkürler Drallianz
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 3 hafta önce

Sayın Hakan bey,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz. Otelimiz Kültür ve Turizm Bakanlığı,İçişleri Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen ‘’Konaklama tesislerinin Pandemi Kuralları’na göre işletilmesi yürürlüğüne göre hazırlanmış,TSE tarafından tüm kontrolleri yapılarak açılışımıza izin verilmiştir.Otelimizde operasyonumuzu Güvenli Turizm Sertifikası kurallarına göre yapmak zorundayız.Bu nedenle misafirlerimizden hem birbirlerine hem de çalışanlarımıza karşı biraz anlayış beklediğimizi belirtmek isteriz.Otelimizde misafirlerimiz odalarında ya da herhangi bir alanda yaşadıkları teknik ve diğer konularla ilgili otelimizin Misafir ilşkileri departmanına,varsa acenta rehberlerine ya da resepsiyona başvurabilirler.Otelimiz hem yerli hem de yabancı misafirlere ev sahipliği yapan büyük bir tesistir,bu nedenle bazı alanlarda zaman zaman yüksek sezonda kalabalık oluşması normaldir.Yemeklerle ilgili değerlendirmenize ilişkin olarak;yemeklerimiz kırmızı et,tavuk ve hindi eti ve balık kullanılarak hazırlanmaktadır.Özellikle bu dönem klasik Türk mutfağı ve Akdeniz mutfağından sunulan yemekler ağırlıktadır. Detaylı değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce

Ötele geçtiğimiz anda otelin mimarisi ve tasarımı gözünüze çarpıyor öncelikle normalde odanıza 14.00 da girmeniz gerekirken eğer boş oda varsa daha erken girebiliyorsunuz bizi fazla bekletmediler odalar çok güzeldi. Temizliği gayet iyiydi. Temizlik havlu çarçaf konusunda extra bir şey isterseniz rutin temizlik dışında da istediğinizi yapıyorlar. Herkes çok kalabalık olduğunu söylemiş biz bunu bilerek geldik 900 odalı otelin zaten kalabalık olacağını bilmemek saçmalık. Buna rağmen yine çok fazla kuyruk sıra vs yoktu elemanlar elinden geleni yapıyorlardı. Fiyatının diğer otellere göre uygun olmasına rağmen kalitesi fiyatına göre çok iyiydi. Resepsiyon gayet Güler yüzlü, restorantta çalışan arkadaşlar ilgiliydi. Lobide klima covid nedeniyle çalışmıyordu. Odalardaki klima arızasına gelirsek heryerde bazen böyle aksaklıklar olabiliyor bizim odadaki klima bozuldu bildirdik tekniğin geleceğini söylediler teknik yetkili servisin geleceğini söyledi ve odamızı gün içinde değiştirdiler. O konuda da mağduriyet yaşamadık. Öncelikle Bizimle ilgilenen önbürodan Hakan bey’e ve ismini hatırlamadığımız diğer tüm çalışanlara teşekkür ederiz. Gelecek yıl yine seçimimiz Vikingen olacak

Konaklama tarihi: Haziran 2021
Seyahat türü: Arkadaşlarıyla seyahat etti
Teşekkürler 857sabahattins
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın misafirimiz,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz.Otelimiz ve çalışanlarımız hakkında yaptığınız olumlu değerlendirmelerinizin bizi ayrıca mutlu ettiğini belirtmek isteriz.Vikingen Infinity Hotel ailesi olarak Sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyar,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce

Korana olmak istemeyen gelmesin hiçbir onlem yok .heryerde sıra var iç içe girmiş insanlar perişan olduk yemek yiyebilmeniz için resmen işkence çekiyorsunuz otel çıkış günü apar topar resmen kovdular.

Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler sadiyet2021
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Sadiye hanım,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz. Otelimiz Kültür ve Turizm Bakanlığı,İçişleri Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen ‘’Konaklama tesislerinin Pandemi Kuralları’na göre işletilmesi yürürlüğüne göre hazırlanmış,TSE tarafından tüm kontrolleri yapılarak açılışımıza izin verilmiştir.Otelimiz bugüne kadar hem yerli hem de yabancı binlerce misafire ev sahipliği yapmış büyük ve 5 yıldızlı bir tesistir.Böyle büyük bir tesiste bazı alanlarda yoğunluk olması normaldir ancak otel yönetimi ve çalışanları olarak misafirlerimizin rahat,hijyenik ve konforlu bir tatil geçirmeleri için yoğun bir çaba sarfetmekteyiz. Misafirlerimiz diğer tüm otellerde olduğu gibi çıkış günü odalarını en geç saat 12:00 da boşaltmakta, bileklikleri kesilmekte ve öğle yemeğini yiyebilmektedirler.Değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarmızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Merhaba,otel çok büyük olduğu için gereksiz heryerde sıra var,kola,alkol,meyve kokteyli,yemek heryerde sıra var,personel ilgili,odalar temiz,şezlong icin erken kalkıp havlu koymak gerekiyor,yemek için aileden birinin yemek almadan masa kapmasi gerekiyor,hersey bir yana çıkış yaparken otelden çıkış işlemlerinizi yapan arkadaş tüm aile bireylerinin burada olması gerekiyor dedi,neymiş bileklikler kesilecekmis, daha önce hiçbir otelde yaşamadığım seydi bu,bileklikler kesilince otelin hicbirseyinden faydalanamiyosun,isterdimki oglen yemeğinizi yiyin deyip hayirli yolculuklar demelerini,apar topar çıkış yapıp yanimiza su bile alamadık çünkü bilekliklerimiz yokmuş,insanlar saatlerce yoldan geliyor ve gidiyorlar,gittigim 4 yıldızlı oteller 3 yıldızlı oteller bile bunu yapmadilar, aile olarak havuzları ve odası haric hicbirseyinden memnun kalmadık,herkese iyi tatiller

Konaklama tarihi: Haziran 2021
Seyahat türü: Ailesiyle seyahat etti
Teşekkürler aydinu2021
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Aydın bey,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz. Beklentilerinizi tam olarak karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otelimiz Kültür ve Turizm Bakanlığı,İçişleri Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen ‘’Konaklama tesislerinin Pandemi Kuralları’na göre işletilmesi yürürlüğüne göre hazırlanmış,TSE tarafından tüm kontrolleri yapılarak açılışımıza izin verilmiştir.Misafirlerimiz çıkış günü odalarını en geç saat 12:00 da boşaltmakta, bileklikleri kesilmekte ve öğle yemeğini yiyebilmektedirler.Otelimizde operasyonumuzu Güvenli Turizm Sertifikası kurallarına göre yapmak zorundayız.Bu nedenle bazı konularda Siz değerli misafirlerimizden anlayış bekliyor,eleştirilerinizin kesinlikle dikkate alındığını belirtmek isteriz. Otel yönetimi ve çalışanları olarak misafirlerimizin hijyenik,rahat ve konforlu bir tatil geçirmeleri için yoğun bir çaba sarfetmekteyiz.Değerlendirmeniz için tekrar teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Yorum Zamanı: 4 hafta önce mobil cihaz aracılığıyla

Çok detaylı bir otel çok keyifli pandemi kuralları rahat tatili kısıtlamış ama yinede gerekn yapılıyor
Yeme içme otel tarafından tabaklanıyor bu sıra oluşmasına sebep ancak pandemi kuralı yapacak bişey yok
Eğlence ve animasyon da pandemi den nasibini maalesef aldı
Her yönüyle mutlu olduğumuz pandemingölgesinde bir tatil oldu
Daha güzel kısıtlama olmadan görüşmek üzere

Oda ipucu: Her oda keyifli ama 1 blok bizim tercihimiz
Konaklama tarihi: Haziran 2021
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Teşekkürler 796dilekb
Bu yorum bir TripAdvisor üyesinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Müşteri Hizmetleri / Ön Büro Cemile Karakurt - Vikingen Infinity Resort & Spa, bu yorumu yanıtladıYanıtlanma zamanı: 4 hafta önce

Sayın Dilek hanım,
Otelimizde konaklamayı tercih ettiğiniz ve otelimizi değerlendirdiğiniz için Size teşekkür ediyoruz.Pandemisiz bir dönemde Vikingen Infinity Hotel ailesi olarak Sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyar,sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,

Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir.
Diğer yorumlara bakın