Organizasyon sorunsuz şekilde tamamlandı. Son dakikada olan anlık değişikliklerde bile hiçbir problem ile karşılaşmadık. Herşey mükemmeldi.
Kübra Hanım ve ekibine bu süreçteki destekleri için teşekkür ederim.Devamı
Booking.com
eDreams
Expedia.com
Ünyede 2 tane otel vardi
Atik ve ramada , marka degerinden dolayi ramada oteli tercih ettim
Denize 0 bir otel
Odalar rahat ve temiz
Banyolar gayet iyi
Personel ilgi alaka super
Her konuda yardimci oluyorlar
Tekrar konaklanabilinecek otellerden
Sezgin Bey,
Öncelikle vakit ayırıp bizlere değerlendirme ve yorum yaptığınız için teşekkür ederiz.
Konaklamanız ve değerli geri bildirimleriniz bizler için çok önemlidir. Ramada Resort By Wyndham Ünye olarak, maksimum misafir memnuniyeti için deneyimli ekibimizle en üst düzeyde hizmet ve ürün kalitesini sağlamak görevimizdir.
Sizi ağırlamaktan çok mutlu olduk ve yakın gelecekte tekrar görmeyi umuyoruz.
Saygılarımızla,
Otel konum itibariyle çok güzel bir yerde ancak hizmet konusunda büyük eksiklikler var.
Başlıca eksikler odaların eskiyen ve bakımsız yerleri. Onun dışında hangi bardağı aldıysam kirli ve parmak izi vardı böyle hassas bir dönemde dikkat etmemeleri şaşırttı. Kahvaltıya gelirsek lezzetsiz ve kalitesiz. Maalesef böyle güzel konuma sahip bir işletmeye yakışmadı. Bu sebeple verdiğimiz ücrete de değmedi. Tavsiye etmem.
Kadir Bey,
Öncelikle vakit ayırıp bizlere değerlendirme ve yorum yaptığınız için teşekkür ederiz.
Konaklamanız ve değerli geri bildirimleriniz bizler için çok önemlidir.Pandemi sürecinde konaklamanız esnasında yaşamış olduğunuz sıkıntılardan dolyı gerçekten çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ramada Resort By Wyndham Ünye olarak, maksimum misafir memnuniyeti için deneyimli ekibimizle en üst düzeyde hizmet ve ürün kalitesini sağlamak görevimizdir.
Sizi ağırlamaktan çok mutlu olduk ve yakın gelecekte tekrar görmeyi umuyoruz.
Saygılarımızla,
Ailecek tatillerde sürekli tercih ettiğimiz oteldir. Restoranında akşam yemeği için 1 saatten fazla bekletildik. Çocuklar için hamburger siparişi vermiştik, bizi ilgilendirmeyen bahanelerle siparişin geciktiğini belirttiler, 1 saatin geçmesi durumunda, hamburger siparişimizin hiç oluşturulmadığını öğrendik. Siparişi iptal edip başımızın çaresine baktık.Konaklama hizmeti güzel, restorant hizmeti berbat.
Oktay Bey,
Öncelikle vakit ayırıp bizlere değerlendirme ve yorum yaptığınız için teşekkür ederiz.
Konaklamanız ve değerli geri bildirimleriniz bizler için çok önemlidir.Pandemi sürecinde konaklamanız esnasında yaşamış olduğunuz sıkıntılardan dolyı gerçekten çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ramada Resort By Wyndham Ünye olarak, maksimum misafir memnuniyeti için deneyimli ekibimizle en üst düzeyde hizmet ve ürün kalitesini sağlamak görevimizdir.
Sizi ağırlamaktan çok mutlu olduk ve yakın gelecekte tekrar görmeyi umuyoruz.
Saygılarımızla,
7-9 Ağustos için 2 gece rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi özel bir tur şirketinden yaptırdım. 1. geceyi sabırla geçirdik. 2. geceyi geçiremeden akşam çıkış yapmak zorunda kaldık.
Rezervasyon Biriminde çalışan 2 yetkiliye teşekkür ederim. Standart odanın rezil durumu sonrası ( Kanalizasyon Kokusu, Rutubet, temiz olmayan oda vs.) şikayetim üzerinde eşim ve ben için 516 numaralı Suit Odaya geçiş yapma imkanı tanıdılar.
Suit Odada 1 gece geçirdik. Sorunlar ;
a. Geniş yatak yanındaki duvar komple rutubetli. Duvarın bir bölümü kağıt ile kaplanmış. Alt bölüm rutubeti aynen duruyor, kapanma ve boyanma ihtiyacı dahi hissedilmemiş.
b. Oda tuvaletinde, örümcek ağ yapmış ve hala canlı. Bu durumu tespit etmesi için, Rezervasyon Görevlisi Vahap Bey'i bilgilendirdim.
( Ben tespit edip, fotoğraflayıp buraya koymaktan hicap duydum)
Canlı örümcek ve örümcek ağı, pisliğin zirvesidir. Bu pislik, suit odada mevcuttur ve genel temizlik sorununa delalet eder.
c. Oda içi genel olarak lağım kokusu altındadır.
SONUÇ : Temizliği kontrol edemeyen bir İşletme ve sorumluları, turizm için çok kötü bir örnek teşkil etmektedir. RAMADA, bu hotelin markası olamaz. Ya da RAMADA adı, turizm de sınıf inmeye başlamıştır. RAMADA adına güvenerek yaptırdığım rezervasyon sonrası yaşadığım hayal kırıklığını anlatamam. Basit bir beklentimiz var idi ; Tam Temizlik ve güzel koku.. Çok şey mi istemekteyiz ?
2. geceyi geçiremeden akşam 20.30 da hotelden ayrılmak ve yeni bir marka hotel için 120 km uzağa gitmek zorunda kaldım. Aldığım riskin farkında mısınız ?
Ödediğim paranın iadesi (etseniz de etmeseniz de hiç fark etmez) ve üzerine bir özür.. Çok şey beklemediğimi düşünüyorum.
Ayrıca, Ramada Türkiye Ofisinden üst düzey yetkilinin telefonunu/mesajını/mailini beklemek sizce hakkım değil mi ? Aranacak mıyım ?!
Oktay Bey,
Öncelikle vakit ayırıp bizlere değerlendirme ve yorum yaptığınız için teşekkür ederiz.
Konaklamanız ve değerli geri bildirimleriniz bizler için çok önemlidir.Pandemi sürecinde konaklamanız esnasında yaşamış olduğunuz sıkıntılardan dolyı gerçekten çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ramada Resort By Wyndham Ünye olarak, maksimum misafir memnuniyeti için deneyimli ekibimizle en üst düzeyde hizmet ve ürün kalitesini sağlamak görevimizdir.
Sizi ağırlamaktan çok mutlu olduk ve yakın gelecekte tekrar görmeyi umuyoruz.
Saygılarımızla,
Ünyeye gelmeyi düşünenler için uyarı niteliğinde olsun, seyahatiniz çileye dönüşmesin istiyor iseniz gelmeyin. Havuza ve sahile içecek yiyecek servisi yok. Hatta sahile şemsiye ve havlu dahi vermiyorlar. Otelde kahvaltı haricinde çay içme şansınız yok. Çalışmayan klima, olmayan duş ve yüz havluları, gece yarısına kadar süren düğün sesi. Hayatımda daha kötü bir otelde kalmadım
Salim Bey,
Öncelikle vakit ayırıp bizlere değerlendirme ve yorum yaptığınız için teşekkür ederiz.
Konaklamanız ve değerli geri bildirimleriniz bizler için çok önemlidir. Ramada Resort By Wyndham Ünye olarak, maksimum misafir memnuniyeti için deneyimli ekibimizle en üst düzeyde hizmet ve ürün kalitesini sağlamak görevimizdir.
Sizi ağırlamaktan çok mutlu olduk ve yakın gelecekte tekrar görmeyi umuyoruz.
Saygılarımızla,
