Kusursuz hizmet, Kusursuz yolculuk, her şey en ince ayrıntısına kadar düşünülüyor, uzun yolcuların 1 numarası.

Hizmet kalitesi çok iyi,güler yüzlü personel .tek sıkıntısı vardı uçakta oturma koltukları ön koltukla mesafesi çok dardı sonuçta 11 saat yolculukta ayak ve bel tutulması yaşıyorsunuz ama ben hizmet açısından ve personelden çok memnun kaldım..

Öncelikle uçak çok eskiydi koltuk araları dardı 11 saatlik uçuş için bu uçak uygun değildi. Ben haftada 2 defa uçuyorum ayda bir uzun uçuş yapıyorum 10 saat ve üstü ilk defa bu kadar kötü bir uçakla uçtum. WiFi olmaması ayrı bir eksiklik Singapur’dan Hong Kong a devam ettim uçak daha iyiydi. İkramları ve menüsü zengin di fakat hostesler yeterli değildi.
Ben bir daha uçmam zorda kalmadıkça.

Uzun bir uçuş olmasına rağmen güvenli bir uçuştu. Güleryüzlü personeli ile uçuşta hiç sorun yaşamadık. Koltukların rahatlığı da fena değildi. Yemekler türk kültürüne biraz uzak kalsa da uzakdoğu yolculuğumuzun sonunda çok lezzetli geldi.

Genelde annem Singapur aktarmalı gittiği için onun başına çok fazla olay geldi. Yolculara istedikleri kadar alkol verdikleri için annemin yanındaki yolcu sarhoş olmuş. Hem pis kokusunu çekmek zorunda kalmış hem de adamın yüksek sesle yemek yiyip kendi kendine konuşmasını, oturduğu yerde garip hareketler yapıp annemi dürtmesini çekmek zorunda kalmış. Şikayet ettiğimde de düzgün bir yanıt alamadım. Sonuç olarak bu saçmalığa devam ederlerse sarhoşların verdiği rahatsızlık bitmeyecek. Ayrıca uçaktaki TV çok kötü. Görüntü ve ses aşırı derecede kalitesiz. Sık sık yiyecek, içecek vermeseler kafa dağıtabileceğiniz birşey olmayacak. En azından yemekleri güzeldi. Fazla baharatlı rahatsız edici yemekler yok.
En büyük sorunu havaalanında yaşıyorsunuz. Babam telefona baktığı için son anda çantaya koyamamış, ayrı koymuş. Telefon ve annemin çantası dışında herşey çıkmış. Sonunda derdini anlatamayıp "Telefon! Telefon!" diye bağırınca arkadan bir yerden telefonu ve çantayı çıkarıp vermişler. Çanta ve açıktan geçen telefondan şüphelenseler mutlaka konuşup bir şeyler sorarlardı. Annemin bu olaydan sonraki iki gidişinde asistan istendi ikisinde de annemin kaybolmasına sebep oldular. Birinde asistan yolun yarısında alıp başını gitmiş, sonuncusunda yanlış yerde bıraktıkları için annem koşa koşa uçağa yetişmiş. Havaalanı o kadar büyük ki dakikalarca yürümek gerekiyor. Biletini gösterip yardım istemesine rağmen kimse yardım etmemiş. Sonra annem ve babamlayken yine asistan istedik. Babam birkaç kez bel fıtığı ameliyatı geçirdi ve uzun uçuştan sonra ağrıları başladı. Biz hariç herkes golf arabasına binip gitti ve mecburen yürümeye başladık. Babamın acı çekmesine dayanamadım ve İNGİLİZCE BİLMEYEN asistana el kol hareketleriyle babamın ameliyatlı olduğunu anlatmaya çalıştım. Bir müddet yürüdükten sonra sonunda bir golf aracı bulundu. Sağlık sorununuz varsa Singapur aktarmalı gitmeseniz daha iyi olur.