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B & B Stars And Stripes

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Contrada Cristo Re 89, 70043, Monopoli İtalya
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Hakkında

Monopoli bölgesindeki 146 pansiyon/konukevi arasında129. sırada

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İrtibat
Contrada Cristo Re 89, 70043, Monopoli İtalya
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Valentina, şu tarihte bir yorum yazdı: Ağu 2020
Dünya çapında38 katkı47 faydalı oyu
Siamo stati in questo b&b sulle colline di Monopoli per 5 notti. La struttura in sé era molto bella , anche se per via del Covid non abbiamo potuto sfruttare appieno le sue potenzialità (il proprietario in fase di prenotazione avrebbe dovuto specificare che la sauna e la palestra non sarebbero stati accessibili, visto che avevamo espresso particolare interesse per quest'ultima). Bellissima la piscina che però si poteva utilizzare solo in orari prestabiliti. La pecca è stata principalmente l'atteggiamento del proprietario,gentile e disponibile ma non aperto alle critiche. Nello specifico avevamo fatto notare che una mattina la colazione era povera poiché rispetto alle mattine precedenti, erano terminate molte cose e a detta della ragazza "eravamo arrivati tardi" e non c'erano altro che fette biscottate e cornetti vuoti. Comunichiamo al proprietario, che ci chiama a telefono e ci dice "vabbè, se stamattina non c'era la Nutella vuol dire che perderai qualche kg"(che successivamente disse essere una battuta, ma al quanto infelice) Il mattino seguente, quasi a mo' di sfottó, vi era un bicchiere di Nutella oltre che le solite porzioni singole. Ovviamente non era possibile nemmeno volendo, consumarla per via del Covid, ma forse la voglia di prende in giro il cliente pagante è stata maggiore del buon senso. Per quanto riguarda la pulizia, il cambio asciugamani è stato sollecitato e il cambio lenzuola è a pagamento. VI è parcheggio gratuito all'interno della struttura e WiFi. Peccato, poiché per la cifra pagata e servizi della struttura, poteva essere un soggiorno perfetto.
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Konaklama tarihi: Ağustos 2020Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
3 Faydalı oyu
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Anonimo, şu tarihte bir yorum yazdı: Haz 2019
Roma, İtalya4 katkı3 faydalı oyu
Trovo la struttura come novità senza recensioni su Booking.com e la contatto direttamente concordando un prezzo più basso da quello offerto sul sito. I servizi vantati dalla struttura sembravano decenti. Una volta arrivati sul posto mi accorgo che non si tratta di un B&B ma di un semplice affittacamere. Scopro che l'aria condizionata millantata non è in tutte le stanze ma solo in una purtroppo non agibile e il bagno non è in camera ma "privato", cioè con accesso dalla zona comune. La camera è un forno crematorio munito di ventilatore per cuocersi a puntino nel caldo afoso dell'estate pugliese. Il proprietario risponde alle nostre lamentele con battute "brillanti" e dando la colpa all'ambiguità di Booking.com. Ovviamente anche della tv in camera vantata sul sito, nessuna traccia. E' stato impossibile dormire per il caldo attanagliante. In bagno non funziona nulla, l'acqua calda è appena tiepida, la luce sullo specchio non funziona, il bidet è pericolante e dalla doccia arriva un filo d'acqua per la vetustà del soffione. Riportiamo le lamentele al proprietario, distraendolo da una cena con i suoi amici, che prende atto e aumenta la temperatura dell'acqua calda e sistema la luce dello specchio. Per la doccia nessuna soluzione oltre al fatto che non c'è piatto doccia ma pozzetto a pavimento e da sotto al box filtra acqua allagando la zona.. Non si è liberi di uscire per andare e tornare perchè non viene lasciata nessuna chiave, bisogna sempre concordare con il proprietario telefonandogli e avvisandolo del rientro. La colazione è molto povera nella scelta e nella quantità, dovendosi accontentare e dovendo chiedere sempre tutto, con un certo imbarazzo, all'onnipresente proprietario che trova una toppa ad ogni esigenza (mi ha offerto la sua tazza personale per riuscire a mangiare un pò di latte e cereali). La privacy dell'ospite non è contemplata in questo B&B, anzi affittacamere. Mi aveva allettato la presenza della piscina, e devo dire che il giardino della villa è molto ben curato. Ma la quantità di zanzare presenti rende fastidioso intrattenersi anche solo per prendere un pò di sole e la precaria pulizia della piscina con l'acqua che non odora certo di cloro scoraggia dall'uso. Sul sito dove ho trovato la struttura parla di pulizia giornaliera ma in un soggiorno di due notti non è stata mai pulita o sistemata la stanza nè il bagno. Al check out il proprietario ha negato il prezzo che avevamo concordato telefonicamente e mi ha chiesto il prezzo richiesto su Booking.com. Per risollevare il giudizio di questo soggiorno gli ho chiesto uno sconto dicendogli chiaramente che i servizi offerti non sono all'altezza del prezzo richiesto, ma lui ha negato ogni evidente mancanza o diversità dai servizi vantati sul sito e mi ha dato anche del furbetto. Ho pagato quanto richiesto non aspettando neanche il resto e sono andato. Da viaggiatore esperto non mi era mai capitata così poca serietà e ambiguità. Fortemente sconsigliato.
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Konaklama tarihi: Haziran 2019
Temizlik
Hizmet
Uyku Kalitesi
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Oda İpucu: Fortemente sconsigliato
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Stefano B (Responsabile relazioni pubbliche, B & B Stars And Stripes) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 19 Eyl 2019
Gentilissimo ANONIMO e le lettere maiuscole non sono un caso dato che a parer di logica bisognerebbe firmarsi e dimostrare di esistere nel momento in cui si scrive una recensione così negativa, la nostra struttura è registrata come B&B perchè oltre ad offrire il pernottamento, offre anche una degna colazione di cui nessuno ad oggi si è lamentato; il fatto che il bagno sia privato e non si trovi in camera è specificato su booking, ci potrebbe tuttavia essere stata una incomprensione sull'aria condizionata poichè booking chiede che vengano selezionate le camere in cui c'è e potrebbe esserci stato un errore sulla selezione, per cui chiediamo scusa per questo, ma sul fatto che la camera sia un forno crematorio ci sentiamo di smentire dato che ci troviamo in una zona di campagna abbastanza fresca anche d'estate e dato che non abbiamo mai ricevuto lamentele del genere da parte di altri ospiti; i problemi che sono stati specificati durante il soggiorno, sono stati da me immediatamente risolti come anche lei specifica dato che il mio obiettivo primario è rendere la vostra vacanza piacevole; ad ogni mio cliente viene data la totale libertà per uscire dato che sono disponibile al 100% sempre, si è solo chiesta la cortesia di essere avvisati e non credo ci sia nulla di male in questo; la piscina viene accuratamente controllata e pulita con l'utilizzo di un robottino, per quanto riguarda le zanzare ahimè non posso controllarle anche se viene fatto il possibile per allontanarle, zanzare che compaiono principalmente in serata e non quando si vuole godere del sole; si tratta di un b&b e non di un hotel quindi vorrei sapere dove ha letto che viene fatta una pulizia giornaliera, su soggiorni di grande durata è mia premura sostituire le lenzuola anche sotto richiesta dei clienti; sul prezzo ci si era accordati fin dall'inizio, vi è stato dato un servizio ed è stato richiesto il giusto pagamento di tale servizio anche se abbiamo avuto opinioni discordanti. Ad oggi questa è la sola recensione negativa ricevuta, quindi facciamo affidamento agli altri clienti che ci hanno fatto sinceri complimenti per tutto, facendoci già delle richieste per l'estate 2020. Grazie comunque signor ANONIMO per aver ANONIMAMENTE recensito la nostra struttura. Cordialmente, Stefano.
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İtalyaPugliaProvince of BariMonopoli
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