Yedi senedir geldiğimiz bu otel vazgeçilmezimiz oldu. Resepsiyon, misafir karşılama, restoran ve kat çalışanlarının her biri harika. Odalar çok güzel ve rahat, yemekler çok lezzetli. Her yıl mutlaka gelmemizin başlıca sebeplerinden biri otelin Snowboard okulu olan sportsnowboardakademi. Bizi bu güzel spor ailesinin üyesi hissettirdikleri için başta Tuğhan hocamız olmak üzere akademinin tüm çalışanlarına teşekkür ederiz. Snowboard eğitiminde harikalar yaratıyorsunuz. Ayrıca kiralanan ekipmanlar her zaman kaliteli ve sorunsuz. Snowboard öğrenmek isteyenlere ve kendi ekipmanı olmayıp kiralama yapanlara kesinlikle tavsiye ederiz. Yıllardır bizi güleryüzle karşılayan, keyifli bir otel deneyimi yaşatmamızı sağlayan Dilara hanıma da ayrıca teşekkür ederiz. Kayaktantan döndüğümüzde bizi karşılayan ekip ve kayak odası çalışanlarının her biri çok yardımsever ve ilgili. Keyifle tatil yaptığımız KayaPalazzo’ nun hizmet kalitesini hiç bozmadan uzun yıllar devam ettirmesi dileğiyle..…
Daha fazla yıldız verebilsem, verirdim. 09 Ocak 2022 ile 13 Ocak 2022 tarihleri arasında kardeşimle beraber konakladık. Türkiye'nin kayak bölgelerinde daha önce konaklamıştık. Fakat Kartalkaya'ya ilk defa gitmiştik. Otelin kapısından girer girmez bizi müşteri ilişkilerinden Rabia hanım ve Özlem hanım karşıladı. Sırf onların samimiyeti, içtenliği, güzel muhabbetleri için bile tekrar gidilir. Otel aşırı aşırı sıcak. Kendilerinden rica ettik teknik ekip yönlendirdiler hemen ve odamızdaki kaloriferi kapattırdık. Otelde üşümek imkansız. Otelin tm personeli aşırı güleryüzlü, yardımsever, ilgili ve en önemlisi sorun çözme odaklı. Odalarımızı temizleyen hanımefendiler aşırı hızlı. Kahvaltıya inip geliyorsunuz. Odalar tertemiz, toplanmış. Zaten kapıyı açar açmaz mis gibi koku geliyor. Herhangi bir isteğiniz olursa yirmidört saat yanınızdalar. Şöyle söyleyeyim her gün yeni diş fırçası bıraktılar. İnanılmazlar gerçekten. Yemek çeşitliliği, kalitesi o kadar güzel ki. Meze barı, tatlı barı inanılmaz. İsmail Şefim her öğün ben ve kardeşimle aşırı ilgilendi. Abartmıyorum yemekleri tabaklarımıza kendi koydu, masamıza kadar eşlik etti. Yemeğimizi bitirdiğimizde gelip nasıl bulduğumuzu sordu. Bir şey söylersek, ertesi gün o söylediğimizi şeyi düzelttiğini dile getirdi. Kayak kiraladığımız bölümündeki tüm ekibe sonsuz teşekkürler. Fotoğrafçı arkadaşlara sonsuz teşekkürler. Kar soğuk dinlemeksizin her konuda inanılmaz yardımcılar. Otelin kapısından girdiğinizden itibaren her personel size saygısını, güleryüzünü veriyor. Burdan tekrar Rabia hanıma ve Özlem hanıma teşekkürlerimi iletmek istemiyorum. Tatilimizi eşsiz kıldınız. İsmail Şefim her şey için sonsuz teşekkürler. İyiki varsınız. Tekrar görüşmek üzere.…
Çok net söyleyebilirim ki bunca zamandır gördüğüm en iyi otel en iyi ama en iyi personel Personeli gerçekten ilgili yemek saatinin sonuna geldiğinizde efendim varmı bir isteğiniz servis kapanıyor diyecek kadar hizmet severler… Restaurant personeli tamamı ile harika herşey en iyi şekilde hazırlanıyor hijyen muhteşem lezzetler harika… Personelleri en doğru şekilde seçmiş olan birime otel yönetimine tüm personellere resepsiyondaki bayanlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum sakatlanan ayağımın dışında muhteşem bir tatildi sizin sayenizde iyiki varsınız gönülden teşekkürler…
Merhabalar otelle ilgili öncelikle söylemeliyim ki temizlik, kalite ve sundukları imkan olarak Türkiye’deki kış otellerinden çok daha fazlasıı.. Çalışan tüm ekibin güleryüzlülüğü, ilgisi şahaneydi. Özellikle söylediğmiz her geri dönüşle anında ilgilenmeleri noktasında o kadar hızlılardı ki gerçekten bizde çok mutlu olduk. Bir parantezde yemeklere açmalıyım ki dağda çok önemli bence.. Lezzet ve görsel olarak çok güzel yemekler vardı, birgün et hakkında yalnızca ufak bir sorun yaşadık söylediğimizde özel olarak ilgilenip hemen düzelttiler. Özellikle şeflerimize bu konuda çok teşekkür ederiz emekleri gerçekten çok kıymetli. Son ve özel oalrak ben Özlem Hanım ve Rabia Hanıma gerçekten bizi otel değil evimiz sıcaklığında hissettirdikleri için teşekkür ederim. Yeniden mutlaka görüşeceğiz .. :)…
Öncelikle Otelin restaurant bölümünde Soğuk mezelerden sorumlu Mehmet şef ( yediğim en güzel avokado salatasıydı ve tarifini de aldım :) ( fotoğraflarda ekledim) , masa ile ilgilenen arkadaşlardan Servis sorumlusu Yunus Emre bey ve bir o kadar da kibar olan Ramazan Ertaş bey bize sanki evimizdeymişiz gibi rahat bir hizmet sundular..Otelin çocuk odasında Sıla ablamız çocuklarımı nasıl eğlendireceğini çok iyi biliyor.. Hiç boş kalmadık diyebilirim.. Temizlikten sorumlu olan arkadaşlar içinde teşekkürler ediyoruz.. Ellerine sağlık hep ilgililerdi.. Otelin Kayak bölümündeki hocalarımızda ayrıca çok kibar ve çok sabırlı şekilde bize yılmadan öğretmeye çalıştılar.. Kayak bölümünden Faruk ve Atilla hocayada çok teşekkür ederim.. Oğlum onların sayesinde çok keyifle kayağı öğrendi. Ve asıl Board okulundanda bana Özverili şekilde yılmadan başarabileceğimi gösteren Serhat hocama da çok teşekkür ederim. Oteli doyasıya yaşadık daha sayamadığım herkes çok kibar ve saygılı..Her zaman Kaya palazzo otelini tercih edeceğiz.. Çok mutlu şekilde ayrılacağımızı söyleyip , bir sonraki tatilimizde görüşmek üzere diyoruz..…
Bu işletmenin sahibi veya müdürü müsünüz? Yorumlara yanıt vermek, profilinizi güncellemek ve bunun gibi pek çok şeyi yapabilmek için kaydın size ait olduğunu ücretsiz olarak doğrulayın.
Kaydınızın Size Ait Olduğunu Doğrulayın