İnternette görülen video ve reklamlara dayanarak Royal Wings otelini ziyaret etmeyi dört gözle bekledik. Altı yıldır Türkiye'ye gidiyoruz, her zaman beş yıldızlı otellere, ama hiç bu kadar kötü bir otele gitmemiştik. Daha önce hiç olumlu veya olumsuz eleştiriler yazmamıştık, ama şimdi bu oteli asla seçmemeleri için başkalarını bu otelden korumanın görevimiz olduğunu hissettiğimizi hayal kırıklığına uğrattık. Gelir varmaz rahatsız olduk. Oda Kasım 2020'de rezerve edilmiş olsa da tatil Temmuz 2021'de gerçekleşti, bizi küçük bir “fare deliğine” koydular. Misafir odalarına aynı seviyede bakmamıza izin verdi, ki bizimkinin aksine tamamen normal büyüklükte bir oda oldu. Sonra resepsiyonda şikayet, onlar ertesi gün bize daha büyük bir oda verebilir söyledi nerede, ama biz gitmesine izin vermedi ve biz Kasım ayında oda rezervasyonu ve az para ödedi söyledi vermedi, bu yüzden bize o gün normal bir oda verin lütfen. Ne yazık ki tam bir ev olduğunu vurguladılar, bu yüzden o gün başka bir oda sağlayamıyorlar, ama gitmesine izin vermedik, bu yüzden mucizevi bir şekilde o gün normal boyutta bir oda vardı, ön büro yöneticisi hiç gelmedi ve bizim için sadece resepsiyonist kız aracılığıyla mesaj attı. Yanlışlıkla tanık olduk ve başka bir yabancı aileyle aynı oyunu oynadıklarını duyduk, maalesef o gün için odaları yok, ama belki de ertesi gün olacak, ki bu beş yıldızlı bir otel için çok hayal kırıklığı yaratıyor. Görünüşe göre sorun yalnız değil, odamızdaki kasa işe yaramadı. Bir haftalık tatile yarım gün geçirdik. Bir tamircinin gelip sorunu çözmeye çalıştığı için bunu bizsiz yapamayacağını söyledi. Akşam, odaya girdiğimizde, odanın temizlenmediğini, çöplerin bile boşaltılmadığını ya da yeni tuvalet kağıdı veya tuvalet kağıdımız olmadığını fark ettiğimizde şaşırdık. Biz Misafir İlişkisi bu belirtti, kim destekleyici bir meyve kasesi gönderdi, ama ne yazık ki, hiçbir değişiklik yapılmadı. Ve yine de, tek değişiklik, bizi her gün arayacaklarına söz verdikleri oldu, örneğin, bir gecede, biz zaten uykudayken. O gün için şampuan, duş jeli ve losyon almak istiyorsak resepsiyonda her gün ayrı bir şikayette bulunmak zorunda kalırdık. Pastanın üzerindeki tek köpük, odaların duvarlarının o kadar ince olması ki her şeyin diğer odadan çizilmesidir. Tek olumlu yönü, mükemmel olan mutfak, yemeklerin kalitesi ve servis harikaydı, ama burada içeceklerin kalitesinin az kritik olduğunu ve burada sadece alkollü içeceği düşünmüyoruz, çünkü portakal suyunun kalitesi Son derece düşük. Lafı açılmışken, patenli garsondan bir şey sipariş edersek, tamamen sulanmış ve daha da kötü kalitede üretilirdi. Alkollü içeceklerin seçimi en fazla tasarruf miktarını gösterir, bu en fazla üç yıldızlı otel, beş değil. Beş yıldızlı herhangi bir otelde altı yıldır tecrübe etmediğimiz bir şey daha belli bir ulusun temsilcilerinin havuzda büyük işlerini yapmalarıydı, ki bu tamamen şok olduk ve bir haftalık kalışımız boyunca neredeyse her gün oldu, bunu kesinlikle gördük, çünkü odamız bu sözde RELAX havuzu, kapalı olan, etrafında bir kurdele ile çevrili. Her ne kadar bu otele atfedilemese de, havuz suyunun bir kerede boşaltılmamış olması, ancak suya sadece küçük bir dezenfektan yerleştirildiği. Plajı da korkunç, çok hızlı bir şekilde derinleşiyor. Yerinde olsam, bu otelden çok uzak dururdum. Buraya asla geri dönmeyeceğimizden eminiz ve bunu kimseye tavsiye etmeyeceğiz!…
pandemide sezon sonuna ve otelin kapanmasına kısa süre kala böyle hizmet bu kadar ilgili neşeli güleryüzlü personel tüm yorgunluğumuzu ,stresimizi aldı.herkese yetişmeye ve memnun etmeye gayretle güleryüzle çalışıyorlar. Yemekler lezzetli. herkese hitap edilmeye çalışılmış. Eğlencesi içecekleri aperatifleri herşeyi bol bol var.Denizi güzel kumsalı havuzu odaları temiz. Kapıdan girişten itibaren evimizde gibi hissettik.Karşılamadan oda temizliğinden garsonuna,animatörüne,malzemecisine , garden görevlisine kadar son ana kadar mükemmel tatil yapmamız için özveriyle çalışan herkese teşekkürler.Tekrar görüşmek üzere .
27-30 ekimde konakladık otel full kapasiteydi. Nereden başlasam acaba😊Otelde tek olumsuzluk genel müdür adına snack restaurantta masa rezerve edilmesi nedeniyle başka masaya yönlendirilmemiz oldu. Konuyu misafir ilişkilerine ilettik, tekrarını yaşamayacağımızı düşünüyorum. Bu olay haricinde olumsuz birşey görmedik personeli iyi ilgili güleryüzlü, hatta Türk olunca daha bir ilgi gördük. Hertürlü sorunu ilettiğinizde çözüm için yardımcı oluyorlar. Odadan geç check out yapabilir miyiz dedik sağolsunlar yardımcı oldular. girişte bellboy valizi daha kapının önünde dezenfektan ile güzelce temizledi kibar ve misafirperverdi otel hakkında detaylı bilgi verdi.yemekleri lezzeti iyi, gözleme, pide türk çadırı,cornerları ,barları vs kalabalık olmasına rağmen sorun yaşamadık. garsonlar bardak bitmeden yenisini getirim mi ne istersiniz diyorlar.havuz başı içecek servisi patenli gençler iyiler.Sadece ufak bir öneri akşam yemekleri çeşitlendirebilir tuzda balık, karides, kalamar vs gibi. Spa ya mutlaka gidin kendinizi maharetli ellere teslim edin octoyu tavsiye ederim.havuzları, kum denizi ,kumsalı ,lunaparkı, aquaparkı , çocuksuz iki aile olarak çok eğlendik.29 ekim eğlencesi, Türk gecesi de güzeldi. Spor salonu aletleri çeşidi yeterliydi hocada mevcut .animasyon ekibi iyi yetenekli, konuşkan ve seviyeli samimiler 😊 hele neoyla sabah sporu yapın 1 haftaya baklava dilim olursunuz kaslarınız çalışsın😂 Ama evde biraz çalışın yoksa hamlamak garanti😅odalar temiz yeterli büyüklükte nasıl temizlediklerini takip ettim balkon demirlikleri bile tek tek siliniyor. Fiyat performans oranı iyi . Kısaca biz memnun kaldık şiddetle tavsiye ediyorum. Tereddüt ederek gelmiştik ama tekrar geleceğiz teşekkürler.…
Royal Wings hoteline kardeşim ile geldim herşeyden çok keyif aldım yemekler çok lezzetli havuz çok temiz bar ekini çok iyi çalışıyor.bütün elemanlar Güler yüzlü gündüz animasyon ekini dart aktivitesi akşam animasyon çok eğlenceli özellikle frankie çok iyi herşey için teşekkürler
Rotal wings oteline arkadaslarimla geldim ve cok begendim hersey yolunda tatilimiz cok guzel geciyor yemekler havuz temizligi harika bar icecekler cok kaliteli aksam animasyonu ve gunduz animasyon cok eglenceli dart oyunu cok keyifli ve frankie animator cok iyi
Bu işletmenin sahibi veya müdürü müsünüz? Yorumlara yanıt vermek, profilinizi güncellemek ve bunun gibi pek çok şeyi yapabilmek için kaydın size ait olduğunu ücretsiz olarak doğrulayın.
Kaydınızın Size Ait Olduğunu Doğrulayın