Euphoria Hotel Batumi



Hakkında
Eğer Batum'da aileler için uygun otel arıyorsanız, Euphoria Batumi Hotel tam size göre.
Batum'un ünlü gezilecek yerlerinden Holy Mother Virgins Nativity Cathedral'a (3, 7 km) ve Batumi Boulevard'a (3, 8 km) yakınlığı sayesinde Euphoria Batumi Hotel'de kalan konuklar buraları kolayca gezebilir.
Klima olanakları sunan otel, sizi yuvanızda hissetirecek. internete bağlanmak da ücretsiz wifi sayesinde çok kolay.
Konuklar, Euphoria Batumi Hotel konaklamaları süresince oda servisi ve concierge hizmetlerine erişebilir. Ayrıca Euphoria Batumi Hotel havuz ve kahvaltı olanakları sunuyor. Böylece Batum seyahatiniz daha da keyifli geçecek. İşletmenin konuklara sunduğu bir diğer kolaylık da ücretsiz otopark hizmeti.
Batum seyahatiniz sırasında yörenin gözde şinitzel yemeklerini tatmanız için Munich iyi bir seçenek.
Keşfe mi çıkmak istiyorsunuz? Batum'un ünlü anıt arasında olan Monument Ali and Nino, otele yalnızca kısa bir mesafede.
Euphoria Batumi Hotel, yaklaşan ziyaretiniz süresince sizi misafir etmeyi dört gözle bekliyor.
Konum
Yorumlar
- 64
- 75
- 64
- 34
- 92
- Filtrele
- Türkçe
Tadilat yapılmış galiba ama gerçekten kötü iscilik var. Oda temiz. Banyo tuvalet temiz.
Yatak temiz. Karadeniz manzaralı oda verdiler. Oda büyüklüğü de iyi. Bir gece kalınır da 2 3 gece de kotu iscilik çok rahatsız edebilir.
I’ve traveled quite a bit, but I’ve never encountered such appalling service in a so-called “luxury” hotel. The lack of respect, punctuality, and general arrogance from the staff was astonishing. As someone who is usually shy and avoids confrontation, even I felt compelled to speak up.
We stayed for six nights with family, including two sick individuals with diabetes and heart problems. Here are just a few of the many issues we encountered:
1. Housekeeping: Sheets were not changed during our stay, and it was clear there were not enough staff to maintain the hotel properly.
2. Laundry Service: We requested our laundry be picked up, but it took three requests and two days for them to finally do it.
3. Room Hygiene: There was a huge bug in the room that scared my mother, who has diabetes. I informed the reception and asked them to handle it while we were out, but when we returned hours later, nothing had been done. My mother ended up killing the bug herself and, when I brought it to reception in a towel, I was told to take it back to the room for the cleaner to dispose of it. Not even an apology.
4. Room Condition: The walls were peeling, and my younger sibling even found bits of wallpaper on her bed. This is unacceptable for any hotel, let alone one that claims to be luxury.
5. Elevator Issues: The elevator was out of order for two days, and we had to wait up to 20 minutes for the lift. Guests on middle floors or in the lobby had it even worse as the elevator was often full.
6. Language Barrier: The reception staff didn’t speak English, Turkish, or Arabic, which are common languages among tourists in Batumi. It’s inexcusable for a hotel in a tourist area not to have staff who can communicate with their guests.
7. Understaffed: The hotel had only one cleaner per floor despite the large number of rooms. This is clearly inadequate and affects the quality of service.
8. Birthday Surprise Gone Wrong: I asked for a cake to be brought to my aunt’s room at 11:50 PM for her 55th birthday. They brought it at 12:04 AM, ruining the surprise. When I went to complain, the staff member gave me a forced apology with a bad attitude.
9. Safety Concerns: The bathroom floors were extremely slippery, and they didn’t provide floor towels. My elderly mother, who is already in fragile health, slipped and hit her head. Had something serious happened, this review would be the least of their worries.
10. Breakfast Service: While the food was decent, the waiters were not. They refused to bring a jug of water, forcing us to carry eight cups back to the table so my family could take their medicine. They also tried to clear our plates while we were still eating. Extremely rude.
11. Overall Disrespect: I always treat others with respect, but I don’t understand why we were treated so poorly. I’m not asking for special treatment, just basic courtesy and sincerity. The staff desperately need proper training.
For the price we paid, I expected at least a decent experience. Instead, we were treated horribly.
Thank you for reading this. I had to vent online because the receptionist wouldn’t even listen or acknowledge our concerns. They seemed more like walls than people. I wouldn’t recommend this hotel to anyone—avoid it at all costs.
لو كان هناك تصنيف أقل من النجمة الواحدة، لأعطيته.
لقد سافرت إلى عدة أماكن، لكنني لم أرَ مثل هذا “الفندق الفاخر” يقدم خدمة سيئة بهذا الشكل. قلة الاحترام، وعدم الالتزام بالمواعيد، والتعامل بغرور كان غير مقبول تماماً. أنا شخص خجول بطبعي ولا أحب الشكوى، ولكن حتى أنا اضطررت إلى التحدث.
أقمنا في الفندق لمدة ست ليالٍ مع العائلة، وكان من بيننا شخصان مريضان بالسكري ومشاكل في القلب. وهذه بعض المشاكل التي واجهناها:
1. خدمة التنظيف: لم يتم تغيير الشراشف طوال فترة إقامتنا، وكان واضحاً أن الفندق يعاني من نقص في عدد الموظفين.
2. خدمة الغسيل: طلبنا منهم أخذ الغسيل، ولكن استغرق الأمر 3 طلبات ويومين حتى تم جمعه.
3. نظافة الغرفة: وجدنا حشرة كبيرة في الغرفة، وقد أصابت أمي التي تعاني من السكري بالخوف. أخبرت الاستقبال وطلبت منهم التعامل معها أثناء خروجنا، لكن عندما عدنا لم يفعلوا شيئًا. في النهاية، اضطرت أمي إلى قتل الحشرة بنفسها، وعندما ذهبت بها إلى الاستقبال، طلبوا مني إعادتها إلى الغرفة. لم يعتذروا حتى.
4. حالة الغرفة: كانت الجدران مقشرة، ووجدت أختي قطعًا من ورق الحائط على سريرها. هذا غير مقبول لأي فندق، ناهيك عن فندق فاخر.
5. مشاكل المصعد: كان المصعد معطلاً لمدة يومين، وكنا ننتظر لمدة 20 دقيقة تقريبًا. إذا كنت في اللوبي أو الطوابق الوسطى، كان الانتظار أسوأ لأن المصعد كان ممتلئًا.
6. حاجز اللغة: لم يكن موظفو الاستقبال يتحدثون الإنجليزية أو التركية أو العربية، وهذه لغات يتحدث بها معظم السياح في باتومي. من غير المعقول ألا يكون لدى الفندق موظفين يمكنهم التواصل مع ضيوفهم.
7. نقص في الموظفين: كان هناك عامل تنظيف واحد فقط لكل طابق رغم العدد الكبير من الغرف. هذا غير كافٍ بالتأكيد ويؤثر على جودة الخدمة.
8. مفاجأة عيد الميلاد الفاشلة: طلبت منهم إحضار كعكة في الساعة 11:50 مساءً لعيد ميلاد عمتي الخامس والخمسين. أحضروها في الساعة 12:04 صباحًا، مما أفسد المفاجأة. عندما ذهبت لأشكو، كانت الموظفة غير مهذبة واعتذرت بأسلوب سيء.
9. مخاطر السلامة: كانت الأرضية في الحمام زلقة للغاية، ولم يقدموا لنا مناشف للأرض. والدتي المريضة انزلقت واصطدمت برأسها. لو حدث لها شيء خطير، لما كنت أكتب هذه المراجعة، بل كنت سأعمل على إغلاق الفندق.
10. خدمة الإفطار: الطعام كان جيدًا، لكن النادلين لم يكونوا كذلك. طلبنا إبريق ماء ورفضوا إحضاره، مما اضطرنا لجلب 8 أكواب ماء حتى يتمكن أفراد عائلتي من تناول أدويتهم. أيضًا، كانوا يأخذون الأطباق بينما لا زلنا نأكل. كان هذا تصرفًا غير لائق تمامًا.
11. قلة الاحترام: أنا دائمًا أتعامل مع الآخرين باحترام، ولكنني لا أفهم لماذا تم التعامل معنا بهذا الشكل السيئ. لا أطلب معاملة خاصة، فقط الحد الأدنى من الاحترام. يحتاج الموظفون إلى تدريب جاد.
بالنسبة للمبلغ الذي دفعناه، كنت أتوقع على الأقل تجربة لائقة. بدلاً من ذلك، تم التعامل معنا بشكل سيء للغاية.
شكرًا لقراءة هذه المراجعة. اضطررت إلى التعبير عن استيائي عبر الإنترنت لأن موظفي الاستقبال لم يستمعوا لي أو يعترفوا بشكواي. لا أنصح أي شخص بالإقامة في هذا الفندق – تجنبوه بأي ثمن!
Eğer sıfır yıldız verme imkânı olsaydı, kesinlikle verirdim.
Oldukça fazla seyahat ettim ama böyle bir “lüks” otelin bu kadar kötü bir hizmet verdiğini hiç görmedim. Saygısızlık, dakik olmama ve kibir had safhadaydı. Normalde çekingen bir insanım ve şikayet etmeyi sevmem ama bu sefer susamadım.
Ailemle birlikte, aralarında diyabet ve kalp sorunları olan iki hasta da bulunan, altı gece kaldık. İşte karşılaştığımız bazı problemler:
1. Temizlik Hizmeti: Konaklamamız boyunca çarşaflar değiştirilmedi ve otelde yeterli personel olmadığı açıktı.
2. Çamaşır Servisi: Çamaşırlarımızın alınmasını istedik ama üç kez istememiz ve iki gün geçmesi gerekti.
3. Oda Hijyeni: Odamızda büyük bir böcek vardı ve bu, diyabet hastası olan annemi korkuttu. Resepsiyonu bilgilendirdim ve biz dışarıdayken bu durumla ilgilenmelerini rica ettim, ama döndüğümüzde hiçbir şey yapılmamıştı. Annem böceği kendisi öldürmek zorunda kaldı ve onu bir havluya sarıp resepsiyona götürdüğümde, onu odaya geri götürmemi ve temizlikçinin alacağını söylediler. Özür bile dilemediler.
4. Oda Durumu: Duvarlar soyulmuştu ve küçük kardeşim yataklarında duvar kağıdı parçaları buldu. Bu, herhangi bir otel için kabul edilemez, hele ki lüks bir otel için.
5. Asansör Problemleri: Asansör iki gün boyunca arızalıydı ve yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Lobide ya da orta katlardaysanız, asansör dolu olduğu için beklemek daha da uzun sürdü.
6. Dil Sorunu: Resepsiyon personeli İngilizce, Türkçe veya Arapça bilmiyordu ve Batum’da çoğu turist bu dilleri konuşuyor. Bir turistik bölgede bir otelin misafirleriyle iletişim kuracak personel bulundurmaması affedilemez.
7. Personel Yetersizliği: Her katta sadece bir temizlikçi vardı, bu kadar çok oda varken bu kesinlikle yetersizdi ve hizmet kalitesini olumsuz etkiledi.
8. Doğum Günü Sürprizi: Teyzemin 55. doğum günü için pastayı saat 23:50’de odasına getirmelerini istedim. Pastayı saat 00:04’te getirdiler ve sürprizi mahvettiler. Şikayette bulunduğumda, personel kaba bir şekilde zoraki bir özür diledi.
9. Güvenlik Sorunları: Banyo zemini çok kaygandı ve yer havlusu verilmedi. Hasta annem banyoya girdiğinde kaydı ve başını çarptı. Ona ciddi bir şey olsaydı, bu yorumu yazmak yerine oteli kapatmak için uğraşırdım.
10. Kahvaltı Servisi: Yemek iyiydi ama garsonlar hiç öyle değildi. Su sürahisi istedik, ama getirmeyi reddettiler, bu yüzden ilaç alması gereken aile üyelerim için 8 bardak su taşımak zorunda kaldık. Ayrıca, hala yemeğe devam ederken tabaklarımızı almaya çalıştılar. Bu çok saygısızcaydı.
11. Saygı Eksikliği: Ben her zaman başkalarına saygı gösteririm ama neden bu kadar kötü muamele gördüğümüzü anlamıyorum. Özel muamele istemiyorum, sadece temel nezaket ve samimiyet. Personel ciddi bir eğitimden geçirilmeli.
Ödediğimiz miktar için, en azından düzgün bir deneyim bekliyordum. Bunun yerine, çok kötü muamele gördük.
Bu yorumu okuduğunuz için teşekkürler. Resepsiyon personeli dinlemediği ve şikayetlerimi kabul etmediği için bu hayal kırıklığımı internette paylaşmak zorunda kaldım. Hiç kimseye bu otelde kalmasını tavsiye etmem – ne pahasına olursa olsun kaçının!




1 geceliğine bu oteli ve Eclipse casinoyu tercih ettik
3 çift arkadaş geldik buraya.
Otel hizmeti personelin suratları ve davranışları inanılmaz kötü. Özellikle resepsiyondaki erkek arkadaş sanki bana otelin sahibi terbiyesiz ve gergin davranışlar yüksek sesle ve nazik olmayan şekilde konuşmayla sinir bozmaktan başka birşey yaptığı yok keza diğerleri de aynı.
Asla taviz göstereceklerini veya yardımcı olacaklarını düşünmeyin biz odaya 15.30 da girdik sabah 9 da otele varmıştık boş oda olmasına rağmen almadılar yani .
Casinoya gelince köy kahvesi gibi aynı. Sigara dumanından göz gözü görmüyor. Öpücükle sipariş falan hayali kurmayın burada çünkü burası benim geldiğim en kötü kumarhane. Ya koşa koşa garson arayacaksınız ya da sabaha kadar 2 kez garson görmeyi siparişin de 1 kerecik verebilmeyi kabul edeceksiniz. Çünkü ortada sipariş getiren garson marson hak getire.
Otel Güvenliği desen sanki suç örgütü yakalayacakmış gibi masaya ayaklarınızı uzatmanıza bile izin vermiyor zaten kılık kıyafeti deseniz hepsi ayrı ayrı giyinmiş traş bile olmamışlar
Restoran menüleri ve lezzetleri çok güzel hizmet çok güzel fakat pahalı ama değer. Doğum günü partisi düzenledik özellikle nino hanım ve Hüseyin bey bize bunların hepsini umutturdu kibarlıkları ve yardımlarıyla.
Odalar çok geniş ve güzel temizdi.
Konum olarak yürüyerek her yere gidebilecek bir yerde ama biz 4 saatliğine 8 kişilik münibüs tuttuk 80 lariye heryeri gezdik .
Heryerde Türkçe bilen personel var zaten onlar genelde kibar ve nazik oluyorlar
Gelelim güzel yönlere
"Akşam uyumak için gelinecek bir otel personelle muhattap olmaktan kaçının kaba ve saygısızlar Kumarhane havasız kalabalık hizmet eksik"Yorumun tamamını okuyun
Bu işletmenin sahibi veya müdürü müsünüz? Yorumlara yanıt vermek, profilinizi güncellemek ve bunun gibi pek çok şeyi yapabilmek için kaydın size ait olduğunu ücretsiz olarak doğrulayın.
Kaydınızın Size Ait Olduğunu Doğrulayın