Zum Postkutscher Hotel & Gasthof
Hakkında
Yorucu bir günden sonra herkes başını koyacak bir yastık arar. Cottbus otellerinden Zum Postkutscher Hotel & Gasthof, dinlenmek ve zindelik kazanmak için çok uygun bir seçenek. Harika restoran ve gezilecek yerlere yakınlığıyla bilinen Zum Postkutscher Hotel & Gasthof, konuklarına Cottbus'un tadını çıkarmada kolaylık sağlıyor.
Düz ekran televizyon olanakları sunan otel, sizi yuvanızda hissetirecek. internete bağlanmak da ücretsiz i̇nternet sayesinde çok kolay.
Konuklar, Zum Postkutscher Hotel & Gasthof konaklamaları süresince oda servisi hizmetlerine erişebilir. Ayrıca Zum Postkutscher Hotel & Gasthof restoran olanakları sunuyor. Böylece Cottbus seyahatiniz daha da keyifli geçecek.
Cottbus'un ünlü gezilecek yerlerinden Spremberger Turm'a (2, 5 km) yakınlığı sayesinde Zum Postkutscher Hotel & Gasthof'ta kalan konuklar burayı kolayca gezebilir.
Cottbus'ta birçok bar bulunuyor. Seyahatiniz sırasında Deniro, Da Capo Eiscafé ve Esscobar gibi gözde mekanlara uğrayıp lezzetli yemeklerden tatmayı ihmal etmeyin.
Bölgede yapılacak pek çok şey bulabilirsiniz. Örneğin Branitz Schloss, Stadtmuseum Cottbus ve Heimatmuseum Dissen ve benzeri ünlü tarih müzelerini keşfedin.
Seyahatinizin amacı ister iş ister tatil olsun, Zum Postkutscher Hotel & Gasthof, Cottbus seyahatinizi unutulmaz kılacak.
Konum
Yorumlar
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Ich reise geschäftlich sehr viel und bin ca. 100 Nächte im Jahr in Hotels. So auch im November 2024. So habe ich auf einer Diensreise am 08.11.24 kurzfristig hier eingecheckt, bleiben wollte ich zwei Nächte. Als ich ankam wurde mir offenbart, dass das Hotel wohl gehackt wurde und deshalb keine Zahlung per Kreditkarte möglich sei. Gutgläubig wie ich war habe ich dann mit meiner privaten EC-Karte bezahlt. Im Zimmer habe ich dann festgestellt, dass kein Internet zur Verfügung stand. Da ich darauf absolut angewiesen bin und außerdem für systemrelevante Infrastruktur arbeite, ging ich zur Rezeption und fragte nach dem Stand der Lage. Leider konnte man mir nicht sagen ob und wann das Internet wieder funktionieren würde, weshalb ich das Hotel dann wieder auscheckte. Im Zimmer war ich ca. 5 Minuten - eben so lange bis ich merkte, dass kein Internet zur Verfügung stand, angefasst oder benutzt hatte ich nichts.
Beim Auschecken wurde mir von dem Mitarbeiter an der Theke / Rezeption dann gesagt, er könne mir das Geld nun nicht zurückerstatten (da ich ja mit meiner privaten EC-Karte bezahlt hatte), die Inhaberin würde es mir aber zurück überweisen - die Rechnung wurde kopiert. Daraufhin buchte ich ein anderes Hotel und fuhr dorthin.
Der Mitarbeiter vom Postkutscher hat daraufhin noch einmal bei mir angerufen und mir mitgeteilt, dass sich ein ITler auf den Weg machen und versuchen würde, das Internet zum Laufen zu bringen. Da auch jetzt immer noch nicht klar war, ob und wann das Internet wieder funktionieren würde (über die Sicherheit möchte ich hier gar nicht sprechen), teilte ich mit, dass mir das zu unsicher sei und wir verabschiedeten uns.
Nachdem ich bis Januar meine vom Rezeptionisten zugesagte Rückerstattung noch immer nicht zurück erhalten hatte, habe ich per E-Mail noch mal nachgefragt. Hierauf wurde mir mit einer E-Mail voller Ausrufezeichen in sehr bestimmtem Ton von der Inhaberin Frau Paprosch mitgeteilt, dass ich irgendein Gerät des "IT-Experten" nicht angenommen hätte. Dieser wäre "extra wegen mir" angereist, ich hätte jedoch das Gerät "verweigert", das er für mich gebracht hätte und sie mir deshalb mein Geld nicht zurück erstatten wird.
Ich persönlich muss gestehen, dass ich davon ausgehen würde, dass bei einem Hack der IT-Infrastruktur der IT-Experte nicht wegen mir kommt, sondern wegen des Hacker-Problems. Von einem speziellen "Gerät" wurde mir telefonisch auch nichts gesagt und schon gar nicht, dass ich mein Geld doch nicht zurück bekommen würde, wenn ich nicht wieder zurück käme.
Ich antwortete, dass es mir sehr leid tue, was ihr und ihrem Hotel hier widerfahren ist. Ich hatte in Treu und Glauben mit meiner privaten EC-Karte bezahlt, um dem Hotel keine Scherereien zu bereiten. Außerdem sollte ein Hotel ja auch eine Versicherung haben, die solche Fälle abdeckt, ich jedoch hier auf meinem privaten Geld sitzen bleibe, dass ich für meine Familie hätte nutzen können. Seit dem keine Antwort, irgendeine Rückmeldung oder ähnliches.
Mein Fazit aus dieser Geschichte:
- Wir haben einen Rahmenvertragskunden in Cottbus. Das Hotel hätte mit mir einen treuen Kunden gewinnen können. Ich werde um dieses Hotel zukünftig einen weiten Bogen machen.
- Hätte ich gesagt, dass ich nur mit Kreditkarte bezahlen kann, wäre ich nicht auf privaten 180,- € sitzengeblieben.
- Zahle niemals mit der privaten EC-Karte auf Vertrauensbasis in einem Hotel, das du nicht kennst (oder deren Inhaberin du nicht kennst).
- Ich reise seit über 15 Jahren weltweit durch die unterschiedlichsten Hotels. So etwas wie hier habe ich in all der Zeit noch NIE erlebt.
- Diesem Haus, oder auch Frau Paprosch selbst, darf man absolut kein Vertauen schenken. An Absprachen mit IHREN Mitarbeitern hält sie sich jedenfalls nicht.
- Rezensionen vorher lesen, dann hätte ich das Hotel erst gar nicht in Betracht gezogen. Mein Fall war vorhersehbar.
Das Frühstück war ausreichend
Personal höflich aber nicht freundlich
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