Selge Beach Resort & Spa Hotel
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
İşletmeler için verilen rezervasyon tekliflerinin kayıtlarında, ortaklarımızın bize ödediği ücretler hesaba katılır. Gösterilen fiyatlar oda türlerine göre değişiklik gösterebilir. Gösterilen fiyatlar; kullanıcının arama yaptığı an itibarıyla ortaklarımız tarafından sağlanan ve mevcut oda türleri içindeki en ucuz oda türüne karşılık gelen, mümkün olan en düşük fiyatlardır.

Selge Beach Resort & Spa Hotel

Yeni Yerleşim Alanı Sokak No: 175/Z01 - PK: 19, Kızılağaç, Manavgat 07600 Türkiye
Seyahat Eden (1863)
Ortak Havuz -Common Pool
Havuz ve Plaj (295)
Pastane Cafe
Patisserie Cafe
Yemek (193)

Seyahat tarihlerinize karşılık gelen fiyatlara bakın

Müsaitlik hakkında bilgi edinmek için konaklama yeriyle iletişime geçin.
Benzer özellikte başka oteller mevcut.
Tümüne bakın
Bu otelde zaten rezervasyon yaptırdınız mı?

Hakkında

4,5
Kızılağaç bölgesindeki 5 tatil köyü arasında 1. sırada
5 baloncuk üzerinden 4,3
Yer
5 baloncuk üzerinden 3,9
Temizlik
5 baloncuk üzerinden 4,3
Hizmet
5 baloncuk üzerinden 4,3
Değer
Selge Beach Resort SPA, Antalya, Side-Kızılağaç mevkiisinde bulunmaktadır. Tesis, havaalanına 75 km, Manavgat merkezine 12 km, otogara 12 km uzaklıktadır. Akdeniz’in el değmemiş kumsallarının yanı başında yer alan Selge Beach, rahat ve konforlu iç tasarımının yanında geniş ve ferah bir dış mekana sahiptir. Bay - bayanlara özel ayrı açık havuzlar,Kapalı Bayan Havuzu,Aile karma havuzu ve 2 adet çocuk havuzunda keyifli günler geçirebilirsiniz. Su sporlarını sevenler için doğal sahilindeki özel işletme dahilinde tüm faaliyetlerden yararlanarak gün boyu eğlenceli vakit geçirebilirsiniz. Konsept Özellikleri Alkolsüz ultra her şey dahil konseptinde hizmet veren tesiste konforunuz için her şey düşünülmüştür. Tesis misafirlerine özel olarak Ala C'arte, açık ve kapalı Restoran ile hizmet sunmaktadır. Tesis Aktiviteleri Tatiliniz boyunca tenis, masa tenisi,oyun merkezi, dart, futbol, beach voleybol, bilardo, boccia, gibi çeşitli aktiviteler ile zamanınızı değerlendirebilirsiniz.
Devamını okuyun
Buradaki deneyiminizi geliştirebilmemiz için önerilerde bulunun.Bu kaydı geliştirin
İşletme olanakları
Ücretsiz otopark
Ücretsiz Yüksek Hızda İnternet (WiFi)
Spor Salonlu/Spor Odalı Fitness Merkezi
Havuz
Ücretsiz kahvaltı
Plaj
Badminton
Çocuklara ücretsiz konaklama
Vale park hizmeti
Wi-Fi
Fitness/spa soyunma odaları
Fitness kursları
Sauna
Jakuzi
Havuz/plaj havluları
Yüzme havuzu oyuncakları
Yetişkin havuzu
Kapalı havuz
Açık havuz
Sığ kısmı bulunan havuz
Bar/oturma salonu
Kahve dükkanı
Restoran
Kahvaltı mevcut
Açık büfe kahvaltı
Odaya kahvaltı
Ücretsiz Hazır Kahve
Ücretsiz çay
Ücretsiz karşılama içeceği
Çocuklara uygun büfe
Çocuk yemekleri
Açık hava yemek salonu
Atıştırmalık büfesi
Özel diyet menüleri
Havuz kenarı barı
Oyun salonu
Mini golf
Tenis kortu
Su parkı
Su sporları ekipmanı kiralama
Aerobik
Bilardo
Dart
Animasyon ekibi
Gece eğlencesi
Karaoke
Bahçe
Masa tenisi
Su kaydırağı
Masa oyunları/yapbozlar
Video oyun konsolu
Bebek bakımı
Çocuklar için oyun alanı
Çocuklara uygun televizyon kanalları
Çocuklar için kapalı oyun alanı
Çocuk Aktiviteleri (Çocuğa/Aileye Uygun)
Çocuk kulübü
Çocuk havuzu
Çocuklar için açık hava oyun ekipmanı
Bebek sandalyesi mevcut
Puset
Havaalanı ulaşım hizmeti
Araba kiralama
Taksi servisi
İnternet Bağlantılı İş Amaçlı Bölüm
Konferans salonu
Görevli odası
Toplantı odaları
Spa
Vücut maskesi
Çiftler için masaj
Yüz bakımları
Ayak banyosu
Ayak masajı
Tam vücut masajı
Hamam
El masajı
Makyaj hizmetleri
Manikür
Masaj
Boyun masajı
Pedikür
Salon
Buhar odası
Ağda hizmetleri
24 saat güvenlik
Bagaj saklama hizmeti
İbadet yeri
Concierge
Market
Özel bekleme salonu olanağı
Hediyelik eşya dükkanı
Açık hava mobilyaları
Ortak oturma/televizyon izleme alanı
Dükkanlar
Güneşlenme alanı
Şezlonglar/plaj sandalyeleri
Güneş şemsiyeleri
Kapı görevlisi
İlk yardım çantası
Revir
Şemsiye
24 saat giriş olanağı
24 saat açık resepsiyon
Hızlı giriş/çıkış
Özel giriş/çıkış
Çamaşır yıkama hizmeti
Ütü hizmeti
Oda özellikleri
Alerjensiz oda
Karartma perdeleri
Klima
Özel plaj
Ek banyo
Kahve/çay makinesi
Kablolu/uydu bağlantılı TV
Yerle aynı hizada duş
Ses geçirmez odalar
Hava temizleme cihazı
Çalışma masası
Yemek salonu
Oda hizmeti
Birbirine açılan odalar mevcut
Özel balkon
Oda servisi
Kasa
Oturma alanı
Ayrı yemek salonu
Ayrı oturma odası
Kanepe
Telefon
VIP oda olanakları
Gardırop/elbise dolabı
Şişe suyu
Elbise askısı
Özel banyolar
Uyandırma servisi/çalar saat
Mini bar
Buzdolabı
Elektrikli su ısıtıcısı
Düz Ekran Televizyon
Jakuzili küvet
Banyo/duş
Ücretsiz banyo ve kişisel bakım malzemeleri
Saç kurutma makinesi
Oda türleri
Dağ manzaralı
Havuz manzaralı
Balayı süiti
Sigara içilmeyen odalar
Süitler
Aile odaları
Bilmekte fayda var
OTEL SINIFI
Yıldız puanlarının; işletmede sunulan özelliklere, tesis olanaklarına ve hizmetlere ilişkin genel beklenti düzeyini yansıtması planlanır. Bu işletme, Giata'ya uygun olarak sınıflandırılmıştır.
4,5/5 yıldız
OTEL STİLİ
Modern
İş
Konuşulan Diller
Türkçe, İngilizce, Fransızca, Rusça ve başka 2 dil
3.620Yorum95Sorular-Yanıtlar100Odayla İlgili İpucu

Yorumlar

Gezgin puanı
  • 2.878
  • 418
  • 162
  • 59
  • 107
Dönem
Gezgin tipi
Dil
Seçilen filtreler
  • Filtrele
  • Türkçe
Murat S, şu tarihte bir yorum yazdı: Dün
İstanbul, Türkiye
5 baloncuk üzerinden 5,0
Başta turkuaz restorandaki Merve ve Kadir arkaşlarımızın ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederiz. Herkes çok güleryüzlü ancak bu arkadaşların yeri başka :) otele gelirsek denizi havuzu her otelde aynıdır ama mutfağı çok başka. Yapılan her yemek çok özenle hazırlanıyor ve çok lezzetli. 10 üzerinden 10 verebileceğim tek otel oldu.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Temmuz 2024
5 baloncuk üzerinden 5,0Değer
5 baloncuk üzerinden 5,0Odalar
5 baloncuk üzerinden 5,0Yer
5 baloncuk üzerinden 5,0Temizlik
5 baloncuk üzerinden 5,0Hizmet
5 baloncuk üzerinden 5,0Uyku Kalitesi
Seyahat türü: Aileyle seyahat etti
Bu yorum, bir Tripadvisor üyesinin öznel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir. Tripadvisor, yorumlar üzerinde kontroller yapmaktadır.
Leyla B, şu tarihte bir yorum yazdı: 21 Tem
5 baloncuk üzerinden 4,0
Otel hakkında söylenecek bir şey yok. Otel gerçekten çok temiz ve hijyene çok önem veriyor. Animasyon ekibi harika ve her akşam çeşitli aktiviteler organize ediyorlar, çocuklar için minik disko, özel günlerde unlu şarkıcılar geliyor, kadınlara özel matinada eğlence düzenleniyor, survivor, karaoke gecesi, sıra gecesi ve bunun bir sürü çeşitleri daha var. Çocuklara özel eğlenceler düzenli olarak var. Oteldeki çalışanlar çok sıcak kanlı ve yardımsever. Eğer güzel ve mutlu tatil geçirmek isterseniz kesinlikle tavsiye ediyorum.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Temmuz 2024Seyahat türü: Aileyle seyahat etti
Bu yorum, bir Tripadvisor üyesinin öznel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir. Tripadvisor, yorumlar üzerinde kontroller yapmaktadır.
Ali Ateş (Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Selge Beach Resort & Spa Hotel) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 2 gün önce
Sayın Misafirimiz: Leyla Hanım, Öncelikle otelimize dair tercihiniz ve bizlere yaptığınız eşsiz beğeni yorumuna: misafir odaklı olarak, her daim yenilikçi ve üstün hizmet kalite çizgisinde olacağımız inancıyla, samimiyetle teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizin otelimize dair memnuniyetinizden, mutluluk duyuyoruz. Değerli yorumunuzu tüm personelimizle paylaşacağız! Tatil deneyiminize dair eşsiz yorumlarınızı, Google Maps ve Otelpuan üzerinden de bekler: Güzel anılar biriktirebileceğiniz yeni tatillerde buluşmak dileğimizle, saygılar sunarız. Ali Ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort & SPA
Devamını okuyun
Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt, bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir.
Rabia A, şu tarihte bir yorum yazdı: 21 Tem
5 baloncuk üzerinden 1,0
Otelden bugün çıkış yaptık. Eşim ve ailesi ile konakladık Selge’de. Resmen rezaletti. Öncelikle bize engelli odaları verdiler (hiç birimizde bi engel yok). Aynalar yere bakıyordu. Duş başlığı defalarca kafamıza düştü. Fönümüz bozuktu. Duşakabin desen yok. Resmen gölet oluşuyordu banyoda duştan sonra. Suyu silecek temizleyecek bişey zaten yok. Temizlik 16da yapılıyor daha önce veya daha sonra temizlik yok. Ayrıca ne tür bi temizlik yapılıyor onu da anlamış değilim. Ne masa ne yerler temizleniyor, yastıkları bile düzeltmiyorlar, yorganı düzleyip, banyodaki suyu çekip çıkıyorlar. 3 gün boyunca her gün şikayet oluşur mu? Resmen her gün şikayete gittik tabi telefonumuzda çalışmıyor bozuktu gidip resepsiyona dil dökmemiz gerekti. Odalarda düzgün bi ışıklandırma yok. 4 tane gece lambası koymuşlar ama telefonumun flaşı hepsinin toplamından daha etkili. Havuzda ne vardı onu da anlamadım. Her girip çıktığımızda ailecek aşırı derecede kaşınmaya başlıyorduk. Yemekhanede felaketti. Servis açılması için kırk kere rica etmemiz gerekiyordu. Klimaların yarısı kapalı diğer yarısı 30-31 dereceye ayarlanmıştı. Nefes alınmıyordu. Hepimizin odasında resmen karınca yuvası vardı. Müdür Ali Beyle de iletişime geçtik. Kendisi bizimle dalga geçer gibi konuştu. Kendimiz koşmalıymışız peşinden şikayetlerimizin. Her gün şikayette bulunmaktan başka ne yapabilirdik onu da anlayamadım. Sıkıntılarını çözemedim. Eşimin ailesi Selge’nin daimi müşterisi. Ya bizi cepte görüyorlar yada müşteri memnuniyeti umurlarında değil. İyi olan tek şey her yerde her daim yemek/tatlı/içecek vermeleriydi. Verdiğimiz paranın tek kuruşunu bile hak etmeyen bi tatildi.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Temmuz 2024
5 baloncuk üzerinden 1,0Değer
5 baloncuk üzerinden 1,0Odalar
5 baloncuk üzerinden 2,0Yer
5 baloncuk üzerinden 1,0Temizlik
5 baloncuk üzerinden 2,0Hizmet
5 baloncuk üzerinden 2,0Uyku Kalitesi
Seyahat türü: Aileyle seyahat etti
Bu yorum, bir Tripadvisor üyesinin öznel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir. Tripadvisor, yorumlar üzerinde kontroller yapmaktadır.
Ali Ateş (Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Selge Beach Resort & Spa Hotel) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 2 gün önce
Sayın Misafirimiz: Rabia Hanım, Öncelikle; otelimize dair, tatil tercihiniz için teşekkür ederiz. Sizi tam memnun edemediğimiz için üzgünüz. İçinde delüks oda kategorisi ve buna bağlı 5 oda çeşidinin de bulunduğu otelimizde: Misafirlerimiz kendi özgür iradeleri ile, beklentilerine yönelik seçimlerini doğru yaptıkları ve iletişim kanallarını olumlu şekilde kullandıkları taktirde; diğer misafir yorumlarında da görülebileceği gibi; operasyonumuzdan %100 ‘e varan memnuniyetle otelimizde tatillerini tamamlamaktadırlar. Antalya'da yüksek sezonda tüm tesisler tam kapasitede çalışmakta ve tam doluluğa rağmen otelimizde her gün en az 40-50 oda değişikliği misafirlerimizin isteği ile gerçekleştirilmektedir. Otele girişte tarafınızın yan yana ve zemin katta oda isteminiz sebebiyle, bu odalar tarafınıza gösterilmiş ve onayınız ile oda tahsisi yapılmıştır. Oda memnuniyetsizliklerinde; müsaitlik dahilinde oda değişim imkanı, Resepsiyon tarafından tüm misafirlerimize sunulmaktadır. Müsaitlik olmadığında ise; oda değişim listemize kaydedilerek ve müsait gün belirtilerek , misafirlerimiz ertesi güne yönlendirilmektedir. Bu değişim imkanını, misafirlerimiz bireysel başvuruları ile takip etmekte; Ön Büro departmanımız ise listedeki misafirlerimizi beklemektedir. Şikayetinizin esas kaynağı; Resepsiyon tarafından talebiniz alınmasına rağmen, oda değişimi için ertesi günlerde Resepsiyona gitmemeniz ve haber verileceğini zannetmenizdir. Bu açıdan son gece misafir kontaklarında talebinizin gerçekleşmediği anlaşılmış, tarafınız için yeniden Resepsiyona bilgi verilmiştir. Ne yazık ki, 1 gün önce bildirilmesine karşın; tarafınızın Resepsiyona gelmemesi üzerine, telefon ile odanız ve cep telefonunuz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Son gün Resepsiyon yanındaki Misafir İlişkileri bölümünde görüşülerek, tarafınıza işleyişimiz yeniden açıklanmış ve otelimizde sadece iletişim kurmayan misafirlerimizin hizmetten şikayetlerinin olabileceği aktarılmış ve şikayetin yeniden bildirilmemesi halinde, misafirin hizmeti aldığı veya talebinden vazgeçtiği anlamına geldiği belirtilmiştir. Kalış dahilinde devam eden şikayetlerinizi, Misafir İlişkileri üzerinden çözümleyebilirsiniz. Oda temizlik, Teknik Servis ve mini-bar hizmetimiz 16 saat esasına göre hizmet vermektedir. Ayrıca Misafir istek hattımız 7070 ve Misafir WhatsApp hattımız 24 saat esasına göre hizmet vermektedir. Bu konuda maalesef bir iletişim problemi yaşadığınızı düşünüyoruz. Sonuç olarak: İletişim kaynaklı olarak şikayetinizi ve hizmetimize yönelik yansıtma çabanızı anlayışla karşılıyoruz. Ancak otel girişinde konsept Info kağıdında tüm başvuru noktalarımızın verildiği bir gerçeklikte, başvurmama misafir sorumluluğunda bir durum olduğunu belirtmemiz nesnel bir gerçekliktir. Şikayetinize binaen telafi beklentiniz karşılanmaya çalışılmış, ancak tarafınızdan teklifimiz de reddedilmiştir. İleriki tatil planlamanızda iletişim etkenini daha fazla kullanmanızın, doğrudan memnuniyetinizi arttıracağını umut ediyoruz. Bilgilerinize, saygılarımızla. Ali Ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort & SPA
Devamını okuyun
Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt, bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir.
Yasin Y, şu tarihte bir yorum yazdı: 21 Tem
5 baloncuk üzerinden 5,0
Mükemmel bi hafta geçirdik, yemekleri denizi, plajı tertemiz, çalışmalar çok istekli ve güler yüzlü. Bir çok otelde bulamadığımız burada vardı. Ayrica mado marka domdurma reyonu da ayri güzeldi, baklavaları mükemmeldi. Teşekkürler selge ve çalışanları.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Temmuz 2024Seyahat türü: Aileyle seyahat etti
Bu yorum, bir Tripadvisor üyesinin öznel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir. Tripadvisor, yorumlar üzerinde kontroller yapmaktadır.
Ali Ateş (Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Selge Beach Resort & Spa Hotel) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 2 gün önce
Sayın Misafirimiz: Yasin Bey, Öncelikle otelimize dair tercihiniz ve bizlere yaptığınız eşsiz beğeni yorumuna: misafir odaklı olarak, her daim yenilikçi ve üstün hizmet kalite çizgisinde olacağımız inancıyla, samimiyetle teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizin otelimize dair memnuniyetinizden, mutluluk duyuyoruz. Değerli yorumunuzu tüm personelimizle paylaşacağız! Tatil deneyiminize dair eşsiz yorumlarınızı, Google Maps ve Otelpuan üzerinden de bekler: Güzel anılar biriktirebileceğiniz yeni tatillerde buluşmak dileğimizle, saygılar sunarız. Ali Ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort & SPA
Devamını okuyun
Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt, bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir.
Aysun Y, şu tarihte bir yorum yazdı: 21 Tem
5 baloncuk üzerinden 1,0
Biz dört aile geldik. Bir ailenin beşinci bizlerin ise üçünçü gelişi. Diğer yıllarda çok memnun kalmıştık. Fakat bu sene hepimiz çok pişmanız selge beach tercih ettiğimiz için . Kesinlikle eski kalitesi yok. Bize yan yana oda verdiler verdikleri oda ise engelli odası. Hepimizin odasında sıkıntılar vardı. Duşakabin yok hiçbirinde. Duşlar tıkanıp taşıyordu her yer su gölüne dönüyordu. Oldu olacak çekpas verselerdi biz suyu temizleseydik. Bizim küçük çocuklarımız var kayıp düşme ihtimalı cok fazlaydı. Hep bir korkuyla kaldık odada. Kapının eşiğinden çıkan çiviler eşimin ayağını kesti. Balkon kapısının önü ise resmen karınca yuvası gibiydi. Sürekli mini barları doldurmaları için arayıp söylemimiz gerekiyordu. Kardeşimin odasında ise telefon çalışmıyordu. Duş başlığı düşüp duruyordur. Hijyen kalitesi de düşmüş lekeli havlular lekeli çarşaflar vardı. Engelli odaların engeli olmayan insanlara verilmesini doğru bulmuyorum. Kaldı ki engelli odaların boş olması gerekiyor.
Oradaki beyfendi ile konuştuğumuzda odaların dolu olduğunu bu sebeple bize bu odaları verdiklerini söyledi. Sistemde odaların dolu olduğu gözüküyor ona göre rezervasyonu başka güne yapılması istenebilirdi. İlk günden beri şikayette bulunuyoruz. Pek değeşen birşey olmadı.
Havuzuların etrafında ki elementlerde hep pas vardı. Anlaşılan otele pek bi bakim yapılmıyor. Nezaman havuza girmiş olsak hep bir kaşıntımız oluyordu. Restoranda öyle bir kalabalık oluşuyordu ki yer bulmak için şavaşmak gerekiyordu. Klima açılmıyordu resmen kan ter içinde yemek yiyorduk.
Kısaca paramızla rezil olduk.
Oradaki beyfendi bizim şıkayetimizden pek bir şey olamayacağı edasındaydı. Nasılsa müşterimiz çok havasındaydı.
Sevgili Selge Beach bundan sonra daimi müşterilerinizi kaybettiniz. Kesinilkle kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız buraya gelmemenizi tavsiye ederim.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Temmuz 2024Seyahat türü: Aileyle seyahat etti
Bu yorum, bir Tripadvisor üyesinin öznel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir. Tripadvisor, yorumlar üzerinde kontroller yapmaktadır.
Ali Ateş (Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Selge Beach Resort & Spa Hotel) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 2 gün önce
Sayın Misafirimiz: Aysun Hanım, Öncelikle; otelimize dair, tatil tercihiniz için teşekkür ederiz. Sizi tam memnun edemediğimiz için üzgünüz. İçinde delüks oda kategorisi ve buna bağlı 5 oda çeşidinin de bulunduğu otelimizde: Misafirlerimiz kendi özgür iradeleri ile, beklentilerine yönelik seçimlerini doğru yaptıkları ve iletişim kanallarını olumlu şekilde kullandıkları taktirde; diğer misafir yorumlarında da görülebileceği gibi; operasyonumuzdan %100 ‘e varan memnuniyetle otelimizde tatillerini tamamlamaktadırlar. Antalya'da yüksek sezonda tüm tesisler tam kapasitede çalışmakta ve tam doluluğa rağmen otelimizde her gün en az 40-50 oda değişikliği misafirlerimizin isteği ile gerçekleştirilmektedir. Otele girişte tarafınızın yan yana ve zemin katta oda isteminiz sebebiyle, bu odalar tarafınıza gösterilmiş ve onayınız ile oda tahsisi yapılmıştır. Oda memnuniyetsizliklerinde; müsaitlik dahilinde oda değişim imkanı, Resepsiyon tarafından tüm misafirlerimize sunulmaktadır. Müsaitlik olmadığında ise; oda değişim listemize kaydedilerek ve müsait gün belirtilerek , misafirlerimiz ertesi güne yönlendirilmektedir. Bu değişim imkanını, misafirlerimiz bireysel başvuruları ile takip etmekte; Ön Büro departmanımız ise listedeki misafirlerimizi beklemektedir. Şikayetinizin esas kaynağı; Resepsiyon tarafından talebiniz alınmasına rağmen, oda değişimi için ertesi günlerde Resepsiyona gitmemeniz ve haber verileceğini zannetmenizdir. Bu açıdan son gece misafir kontaklarında talebinizin gerçekleşmediği anlaşılmış, tarafınız için yeniden Resepsiyona bilgi verilmiştir. Ne yazık ki, 1 gün önce bildirilmesine karşın; tarafınızın Resepsiyona gelmemesi üzerine, telefon ile odanız ve cep telefonunuz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Son gün Resepsiyon yanındaki Misafir İlişkileri bölümünde görüşülerek, tarafınıza işleyişimiz yeniden açıklanmış ve otelimizde sadece iletişim kurmayan misafirlerimizin hizmetten şikayetlerinin olabileceği aktarılmış ve şikayetin yeniden bildirilmemesi halinde, misafirin hizmeti aldığı veya talebinden vazgeçtiği anlamına geldiği belirtilmiştir. Kalış dahilinde devam eden şikayetlerinizi, Misafir İlişkileri üzerinden çözümleyebilirsiniz. Oda temizlik, Teknik Servis ve mini-bar hizmetimiz 16 saat esasına göre hizmet vermektedir. Ayrıca Misafir istek hattımız 7070 ve Misafir WhatsApp hattımız 24 saat esasına göre hizmet vermektedir. Bu konuda maalesef bir iletişim problemi yaşadığınızı düşünüyoruz. Sonuç olarak: İletişim kaynaklı olarak şikayetinizi ve hizmetimize yönelik yansıtma çabanızı anlayışla karşılıyoruz. Ancak otel girişinde konsept Info kağıdında tüm başvuru noktalarımızın verildiği bir gerçeklikte, başvurmama misafir sorumluluğunda bir durum olduğunu belirtmemiz nesnel bir gerçekliktir. Şikayetinize binaen telafi beklentiniz karşılanmaya çalışılmış, ancak tarafınızdan teklifimiz de reddedilmiştir. İleriki tatil planlamanızda iletişim etkenini daha fazla kullanmanızın, doğrudan memnuniyetinizi arttıracağını umut ediyoruz. Bilgilerinize, saygılarımızla. Ali Ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort & SPA
Devamını okuyun
Yanıtı uygunsuz olarak bildirin
Bu yanıt, bir yönetim temsilcisinin kişisel görüşü olup Tripadvisor LLC şirketine ait değildir.
SelgeGR tarafından gönderilen yanıt
Antalya, Türkiye30 katkı7 faydalı oyu
Merhaba Süleyman Bey, 2023 Yabancı Firma anlaşmalarımız sona ermiştir. Yeni sezonda otelimizdeki tüm içecek -dondurma ve kahve ürünlerimiz yerli firmalardan olacaktır. Uludağ- Cola Turka -Sütaş firmaları ile anlaşma sağlanmıştır. Pastane Kahve Köşemizden Kahve Dünyası ürünleri servis edilecektir. Nescafe yerine Miko Cafe marka ürünleri sunulacaktır. Açık dondurmamız Mado; paket dondurmamız Golf marka olacaktır. Biz muhafazakar bir otel olarak, muhafazakar misafirlerimizin zevk ve hassasiyetine layık olarak hizmet üretiyoruz ve üretmeye de devam edeceğiz. Bilgilerinize, saygılarımızla.
SelgeGR tarafından gönderilen yanıt
Antalya, Türkiye30 katkı7 faydalı oyu
Dear Our Guest Yasmina, Thank you very much for your valuable comment. However, this area is the question area of our guests. We kindly request you to add your unique review and evaluation of our hotel to the Tripadvisor comment section. We look forward to welcoming you back to our hotel in your next holiday period. Best regards. Ali Ateş Guest Relations Manager Selge Beach Resort Hotel & SPA
serdar z, şu tarihte bir soru sordu: Eki 2021
Bursa, Türkiye6 katkı5 faydalı oyu
2022 yili icin erken rezervasyon fiyatlarınız ne zaman belli olacak acaba?
SelgeGR tarafından gönderilen yanıt
Antalya, Türkiye30 katkı7 faydalı oyu
Merhaba Serdar Bey, Erken rezervasyon kampanyamız özellikle enflasyonist etki sebebiyle gecikmiştir. Konjoktürel durum kesin olmamakla beraber; önümüzdeki hafta kampanyamızın başlayacağı tahmin edilmektedir. Yeni sezonda siz değerli misafirlerimizi yeniden otelimizde ağırlama dileklerimiz ve saygılarımızla. Ali Ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort Hotel & SPA
SelgeGR tarafından gönderilen yanıt
Antalya, Türkiye30 katkı7 faydalı oyu
Sayın Melih Bey, Otelimize dair beklentilerine yönelik, memnuniyetsizlik yaşayan misafirlerimizi anlayışla karşılamakla birlikte, şikayetlerinin çözümü için, Misafir İlişkileri departmanımız görevlidir. Kalışınız dahilinde, Misafir İlişkileri departmanımız ile irtibata geçmeniz halinde, hizmete yönelik düzenleyici ve iyileştirici tüm önlemlerimiz alınabilmektedir. Bu açıdan tarafınızdan departmanımıza ulaştırılmış herhangi şikayet bildirimi olmamıştır. Temizlik hizmetimiz 16 saat esasına göre; Resepsiyon hizmetimiz 24 saat esasına göre mevcuttur. Bayram yoğunluğunda, oda değişimi için müsaitlik olmadığında ertesi gün için oda değişimi yapılabilmektedir. Otelimizde sadece 1 gün kalıp; otelimizde tatilinizi tamamlamadan memnuniyetsizliğine dayalı olarak sosyal medyada hizmeti kötüleme amacı, memnuniyetsizlik kastini de aşmıştır. Tripadvisor dahilinde tüm yorumlar Google konum ve telefon servisleri kontrol edilerek kabul edilirken; buradaki yorumların sahte olduğuna dair itibarsızlaştırma kastınızı maalesef makul göremiyoruz. Bu sebeple, ''sosyal medya tanıtım alanlarında ''yorumları kendileri yazıyorlar'' şeklindeki tüm sanrısal yorumlarınız silinmiş ve profiliniz engellenmiştir. Ayrıca; sosyal medya dahilindeki tüm yorumlar ekran resmi alınarak Genel Yönetimimize raporlanmakta ve tüm cevaplamalarımız şikayetlerle birlikte kayıt altına alınmaktadır. Yorumunuzun silinmesi, Genel Yönetimimizin bildirimlerinizi görmemesi anlamına gelmemektedir.Tüm yorumlar değerlendirilerek, düzenleyici tedbirler alınabilmektedir. Beklentinize yönelik oda ve tatil dönemini seçimini yapan ve enformasyon bilgisini alan misafirlerimizden, hizmete yönelik şikayet alınmamaktadır. Oda memnuniyetsizliğine dair çözüm odaklı olarak, departmanımız ile bağlantı kuran tüm misafirlerimize olumlu çözüm yöntemi sunulmaktadır. Turizm dahilinde: Oda memnuniyetsizliklerinin çözüm yöntemi olarak; rezervasyon yapılan oda kategorisinde başka bir odaya geçiş veya ücretli oda yükseltimi dışında bir çözüm yöntemi bulunmamaktadır. Eş kategoride oda değişimi veya ücretli oda yükseltimi dışında bir çözüm yöntemi önerirseniz, sizden de öğrenmek isteriz. Antalya bölgesinde belirttiğiniz tutarlarda gecelik ücret alan her şey dahil oteller de mevcuttur. Bu açıdan; her otel, oda kategori ücretlendirmesini hizmet şekline göre kendisi belirlemektedir. Eleştiri, çözüme dönük olarak ve olması gereken bakımından yapılan bir değerlendirme eylemidir. Bu açıdan, Misafir İlişkileri kanalıyla irtibat kurmadan tatilinizi sonlandırdığınız için; iletişim çabanızın, sadece otelden ayrılmak üzere olduğunu maalesef üzülerek belirtmek isteriz. Tatil sözleşmeniz dahilinde; otele giriş yaptıktan sonra tatil iptali yapılmaması ve erken çıkış halinde tam ücret kesintisi uygulaması hakkımız olmasına karşın; memnuniyetiniz için sadece 1 gecelik kalış ücretiniz kesilerek tarafınıza iade yapıldığını belirtmemiz, otelimizin misafir odaklı hizmet anlayışını ifade etmeye yeterlidir. Selge Beach Ailesi olarak % 95 misafir memnuniyetiyle tüm misafirlerimize, unutulmaz bir tatil yaşatmak için operasyonumuzu sürdürmekteyiz. Olumlu iletişim kurabilen misafirlerimizin, tatillerinden mutlu ayrıldığını belirtir; ileriki tatil döneminizde olumlu iletişim yollarını kullanmanızı dileriz. Bilgilerinize, saygılarımızla. Ali ATEŞ Misafir İlişkileri Müdür Yardımcısı Selge Beach Resort & SPA
SelgeGR tarafından gönderilen yanıt
Antalya, Türkiye30 katkı7 faydalı oyu
Sayın: Özgün Hanım, Müdavim misafirlerimize; yeniden konaklamalarında meyve tabağı ve hoşgeldiniz kartımız gönderilmektedir. % 65 Müdavim misafire sahip otelimizde; ancak müsaitlik durumuna göre, Ala Carte Restoranımızda rezervasyon yapılabilmektedir.Ala Carte Restoranımız, tüm misafirlerimize ücretsiz olup; günlük 34 kişiye hizmet verebilmektedir. Balayı-yıldönümü ve doğum günü olan misafirlerimize, müsaitlik dahilinde öncelik sağlanmaktadır. Bilgilerinize, saygılarımızla.
gokhan s, 3 Tem tarihinde bir püf noktası yazdı
2 katkı
5 baloncuk üzerinden 5,0
"Yemekleri ve temizliği ön planda tutanlar için ilk sıraya bu oteli koymalisiniz. "
Yorumun tamamını okuyun
Tosun JR, Haz 2024 tarihinde bir püf noktası yazdı
Denizli, Türkiye27 katkı2 faydalı oyu
5 baloncuk üzerinden 5,0
"Deniz ayakkabısı alın denizi çok taşlı "
Yorumun tamamını okuyun
Ömer Göktürk A, Haz 2024 tarihinde bir püf noktası yazdı
3 katkı
5 baloncuk üzerinden 5,0
"Kafanızı boşaltın, kafanızı dinleyin, Selge Otel sizin yerinize her şeyi düşünüyor."
Yorumun tamamını okuyun
Fatih Ç, May 2024 tarihinde bir püf noktası yazdı
1 katkı
5 baloncuk üzerinden 5,0
"Hızlı ve kaliteli hizmet çalışanların çok ilgili olması gayet yeterli ve başarılı idi çok teşekkür ederiz Fırat beye de teşekkürler "
Yorumun tamamını okuyun
ibrahim k, May 2024 tarihinde bir püf noktası yazdı
1 katkı
5 baloncuk üzerinden 5,0
"Kalite anlatılmaz yaşanır farkı da Selge ile ortaya cikar"
Yorumun tamamını okuyun
İstediğiniz özelliklere sahip işletme bu değil mi?
Kızılağaç bölgesinde seçebileceğiniz daha pek çok yer var.
FİYAT ARALIĞI
₺9.406 - ₺13.386 (Standart Oda için Ortalama Fiyatlar temel alınmıştır)
DİĞER ADI
selge beach hotel manavgat, selge beach resort and spa hotel, selge hotel
KONUM
TürkiyeAkdeniz BölgesiAntalya İliManavgatKızılağaç
ODA SAYISI
730
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bu Sizin Tripadvisor Kaydınız mı?

Bu işletmenin sahibi veya müdürü müsünüz? Yorumlara yanıt vermek, profilinizi güncellemek ve bunun gibi pek çok şeyi yapabilmek için kaydın size ait olduğunu ücretsiz olarak doğrulayın.

Kaydınızın Size Ait Olduğunu Doğrulayın

SELGE BEACH RESORT & SPA HOTEL (Kızılağaç, Türkiye) - Tatil Köyü Yorumları ve Fiyat Karşılaştırması - Tripadvisor

Selge Beach Resort & Spa Hotel ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Popüler gezilecek yerlerden hangileri Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesine yakın?
Yakınlardaki gezilecek yerlerden bazıları Titreyen Göl (7,0 km), Aquajoy Su Parkı (7,5 km) ve Kleopatra Beach, Manavgat (3,6 km).
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde sunulan olanaklardan bazıları neler?
Mevcut tesis olanakları içerisinde en popüler olanlardan bazıları kapalı havuz, ücretsiz wifi ve ücretsiz kahvaltı.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde hangi oda olanakları bulunuyor?
En beğenilen oda olanaklarından bazıları mini bar, klima ve düz ekran televizyon.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde ne tür yiyecek ve içecek seçenekleri sunuluyor?
Konuklar, konaklamaları süresince ücretsiz kahvaltı, restoran ve oturma salonu olanaklarından yararlanabilir.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde otopark mevcut mu?
Evet, konuklara ücretsiz otopark ve vale park hizmeti olanakları sunulmaktadır.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinin yakınında hangi restoranlar var?
Konum olarak rahat ulaşılabilen restoranlardan bazıları Artezyen Et Mangal Veysel'in Yeri, Bistro Riviera ve Pine Side Restaurant & Bar.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde spor olanakları mevcut mu?
Evet, konaklamaları süresince konuklar kapalı havuz, fitness merkezi ve sauna olanaklarından yararlanabilir.
Selge Beach Resort & Spa Hotel, havaalanı ulaşımı sağlıyor mu?
Evet; Selge Beach Resort & Spa Hotel, konuklara havaalanı ulaşımı sunmaktadır. Kesin bilgi almak için önceden işletmeyi aramanızı tavsiye ederiz.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde işle ilgili herhangi bir hizmet sunuluyor mu?
Evet, i̇ş merkezi, toplantı odaları ve ziyafet salonu hizmetleri uygun şekilde sunulmaktadır.
Selge Beach Resort & Spa Hotel işletmesinde personel hangi dilleri konuşuyor?
Personel; i̇ngilizce, fransızca, almanca, rusça, arapça ve türkçe dâhil olmak üzere birkaç dil biliyor.
Tüm Kızılağaç OtelleriKızılağaç Uygun Otel FiyatlarıSon Dakika KızılağaçBuranın yakınındaki oteller: Selge Beach Resort & Spa Hotel
Yapılacak ŞeylerUçak BiletleriSeyahat HikâyeleriGemi SeyahatleriKiralık Arabalar