ves las fotos del hotel y no corresponde a la realidad lo único bueno es la piscina y el tamaño de la habitación fuera de ahí, el personal sin experiencia, tratando de resolver temas de logística y comida a la carrera, sin planificación cero calidad en la comida, muy sencilla y pobre El servicio todo incluido constituia un desayuno sin opciones mas que gallo pinto con huevo, almuerzo con dos o 3 opciones de carne, bebidas muy limitadas, snacks que eran papas con salchichas, y una cena que era una "parrillada" con pedacitos de carne, pollo, salchichon y chorizo, hechos en una parrilla casera poca agua en general y suspensión del servicio de agua en varios tractos de la estadía no hay áreas de fumado destacadas, y se permitió a la gente tomar y fumar al rededor de la piscina a cualquier hora pese a que mi hija de 4 años también se encontraba presente. Durante mi estadía no vi personal de seguridad presente En general no vi suficiente personal, solo vi un par de personas en cocina, un "bartender", una encargada, una persona de "mantenimiento" y una muchacha nueva que hacia su esfuerzo por atender bien Escuche muchos comentarios en los demas clientes en la misma línea La playa dista mucho del hotel, no es lo que se ve en las fotos La verdad que no valió por lo que pagué, no volvería, y menos, lo recomendaría En general, lo describo como un hotel que tuvo un pasado prometedor pero que hoy se maneja como unas cabinas sencillas.…
Fuimos a este hotel con la idea de pasarle super, llegamos, la srta Sandra una española nos atendió bastante bien. Sandra nos hizo un breve recorrido por el hotel. La palabra, Sistema todo incluido, es muy grande y a éste hotel o al emprendedor les quedó demasiado grande, y no por que no tuvieran cosas para los clientes, sino por la poca empatia del dueño que es una persona prepotente e insultante contra los tic@s y más. A parte de Sandra, tuvimos la oportunidad de conocer a dos empleados más que se fajan a sus labores y más, dan el 1000% por el hotel, pero oír al dueño decirle a uno de ellos, usted no se preocupe no hay cervezas no hay y hasta más tarde las traigo, y otra vez le repitió usted no se preocupe y le hizo un gestó con la mano el dueño, la cara de angustia que se le vio a ese señor no era para menos, y así fue con los snacks, que la respuesta fue que cómo el almuerzo terminó a las 14hrs había una orden de no dar snacks, cuándo el cliente está pagando y es un sistema todo incluido. La cena la fueron sirviendo a la 20hrs y estaba programada para las 18hras . Y esto sin contar unos acontecimientos que nosotros vimos que les pasó a una familia. La palabra sistema todo incluido, cuánto quieres sorprender con eso tienes que tener en cuenta la cantidad de personal de apoyo ya que sólo en ese momento habían 2 personas afuera. El muchacho (Douglas) que nos entregó la habitación se preocupo hasta por el mínimo detalle en la habitación, a pesar que tenía otras funciones que realizar en ese momento. …
Estuvimos hospedados en este hotel del 18 al 19 de febrero 2022, es muy hermoso en infraestructura, habitaciones preciosas, amplias, bastante limpias aunque el baño huele mal permanentemente, la piscina grande y bella; sin embargo la atención es deficiente, muy poco personal para tan grande edificio y no dan abasto para suplir los requerimientos de los huéspedes (considerando que no se encontraba al 100% de la ocupación). Rigoberto el dueño, es el menos interesado por cumplir con lo que vende en la publicidad, los empleados por el contrario dan su máximo esfuerzo y corren sin parar por solventar las carencias y retrasos en alimentos y bebidas (en especial Douglas y don Ángel), así como por resolver la falta de ingredientes y elementos básicos como hielo, vasos desechables, gaseosas, bebidas naturales y cervezas, que tienen la mayor demanda cuando se ofrece un sistema de alimentación todo incluido en un hotel de playa. Si bien es cierto que están empezando con esta modalidad y todo va a mejorar, debe empezar por la actitud del dueño, dejar de hacer bromas de muy mal gusto con frases como "los ticos j0d3n mucho, pero me caen bien" , ó "deje de j0d3® el azúcar está en la mesa, pobrecita su esposa con usted, ya debería de ir buscándose a otro"; así como tampoco de cuestionarle enérgicamente a su personal por los 4 paquetes de vasos que acaba de llevarles y que al parecer ya se gastaron, porque es de muy mal gusto para la clientela y afea la imagen del lugar. Ojalá mejoren porque es una lástima pagar por pasarla mal en un lugar tan bonito. …
4am and the music is so loud nobody can sleep, this is unacceptable. Of course not recommending this place to anyone as it is very unrespectful from your managment to allowed activities with no permits during at this time.
Es un buen hotel con una excelente ubicación cerca de la playa y la marina de Flamingo, me hospede con mi familia tiene un concepto que hace referencia a una ciudad de Italia Santorini y hasta pensamos que el pisos estaba manchado y es que esta marmoleado jajaja, disfrutamos mucho seguro por pandemia ya que había pocas personas en el hotel, el desayuno básico pero esta bien para la tarifa, la piscina grande disfrutamos mucho, esperamos volver gracias y por cierto el dueño que es Italiano super amable!
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