Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

DoubleTree by Hilton Kocaeli

Kaydet
Paylaş
Ozgurluk caddesi no.4 B Kartepe, Kartepe 41180 Türkiye
COVID-19 güncellemesi: Bu işletmenin ilaveten aldığı sağlık ve güvenlik önlemlerine bakın.Devamını okuyun
Konaklamanız için en uygun fiyatlar
Expedia.com
Hotels.com
Agoda.com
$59
Fiyata Bakın
Travelocity
Booking.com
Hurb$65
15 fiyatın tümüne bakın
Fiyatlar, ortaklarımız tarafından sağlanmakta ve ortaklarımızca bilinen tüm vergi ve ücretler dâhil gecelik oda fiyatlarını yansıtmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen ortaklarımıza bakın.
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
Seyahat Eden (40)
Oda ve Süit (15)
Yemek (4)
Bize yapılan ödemeler, gösterilen fiyatların sırasını nasıl etkiler? Oda tipleri farklı olabilir.
COVID-19 süresince güvenli şekilde seyahat edin
COVID-19 sırasında seyahatle ilgili bilinçli kararlar vermenize nasıl yardımcı olduğumuzu görmek için Güvenli Seyahat merkezimizi ziyaret edin.
Konaklamanız boyunca karşılaşacağınız önlemler
  • Konukların ve personelin kullanması için el dezenfektanı
  • Gidiş gelişin yoğun olduğu alanlar düzenli şekilde dezenfekte edilir
  • Personelin düzenli olarak el yıkaması zorunlu
21.07.20 tarihinde güncellendi Güvenlik önlemlerinin işletme tarafından sağlandığını ve Tripadvisor'ın bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmediğini göz önünde bulundurun.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinin sahibinden bir not
Daha fazla sorunuz mu var?
21.07.20 tarihinde güncellendi Güvenlik önlemlerinin işletme tarafından sağlandığını ve Tripadvisor'ın bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmediğini göz önünde bulundurun.

Hakkında

Kartepe bölgesindeki 11 otel arasında1. sırada
Yer
Temizlik
Hizmet
Değer
İşletme olanakları
Ücretsiz otopark
Ücretsiz Yüksek Hızda İnternet (WiFi)
Havuz
Spor Salonlu/Spor Odalı Fitness Merkezi
Bar/oturma salonu
Çocuk Aktiviteleri (Çocuğa/Aileye Uygun)
Araba kiralama
İnternet Bağlantılı İş Amaçlı Bölüm
Cadde üzerinde park
Wi-Fi
Jakuzi
Kapalı havuz
Sauna
Restoran
Konferans salonu
Toplantı odaları
Spa
Bagaj saklama hizmeti
Concierge
Döviz bozdurma
24 saat açık resepsiyon
Kuru temizleme
Çamaşır yıkama hizmeti
Daha fazla göster
Oda özellikleri
Klima
Oda hizmeti
Oda servisi
Mini bar
Oda türleri
Sigara içilmeyen odalar
Süitler
Aile odaları
Sigara içilebilen odalar mevcut
Bilmekte fayda var
OTEL SINIFI
Konuşulan Diller
Türkçe
72Yorum2Sorular-Yanıtlar1Odayla İlgili İpucu

Yorumlar

Gezgin puanı
  • 49
  • 6
  • 7
  • 6
  • 4
Dönem
Gezgin tipi
Dil
Seçilen filtreler
  • Filtrele
  • Türkçe
Ella R, şu tarihte bir yorum yazdı: Tem 2021
3 katkı6 faydalı oyu
Harika bir konaklama için bu otelde kaldık, ama kalışımız mahvoldu. Odamızdaki klima çalışmıyordu. Klima tamir edilmediği için yeni oda ancak 2 saat sonra verildiler. Odamizda 31 derece sıcaklıkta 2 saat bekledik. Bundan sonra havuza gittik. Havuza geldiğimizde kırık olduğu ve havuzdaki su sıcaklığının 35 derece olduğu ortaya çıktı. Saunada gibi hissettim. Suda 5 dakikadan fazla kalmak imkansızdı. şikayetlerimize otel yönetimi hiçbir şey yapmadı ve sıcak suda yüzmek istemiyorsak bunların bizim sorunumuz olduğunu söyledi. Bu otel ile çok hayal kırıklığına uğradık. Özellikle her yerin çok kirli olması bizi üzdü. Odaların dışına konan kirli bulaşıkları kimse temizlemez. Odamıza girdiğimizde küçük bir aynada birinin çorapları asılıydı. Çarşaflarda lekeler, saçlar ve hatta kan izleri vardı. Bu kadar kötü hizmeti hayal bile edemezdik. Otel yönetimi, Double tree adını lekelemekten utanmalıdır.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Temmuz 2021
Değer
Odalar
Hizmet
Faydalı
Paylaş
DoubleTree by Hilton Kocaeli DoubleTree by Hilton Kocaeli (Owner, DoubleTree by Hilton Kocaeli) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 25 Tem 2021
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree By Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied. The guests stayed for one night on 19th July with two reserved standard rooms at the property. They claim that they had some dissatisfaction with the hotels services during his stay. But we would like to clarify some issues regarding their stay. 1. The guests checked in the rooms at 16:25 on 19th July. Before their checking in there were no socks on the make up mirror in the bathroom. We always check the room cleanings after detailed room cleaning one by one and take room cleaning confirmation. We realize our room cleanings within Cleanstay program. The issues what guest mentions in his comments can not to be met at the property. When they informed us there were blood stains on the sheets and pillows, at first we offered them room change but they didn’t accept, at second we offered them room cleaning in half an hour they didn’t accept again. Finally, we offered sending them clean bed linen, pillow and pillow cases. That offer was accepted by respectable guests. Before sending them to their rooms we offered room change but unfortunately they didn’t accept that. 2. After sending them all the stuffs what they request from the reception. They went to use SPA facilities at the property. When they went to swim in the swimming pool they told us it is 35 degrees. Later we arranged to reduce water degree till 21 Celcius –degrees. Because of the fact that we had a technical problem with water degree in the pool for a short time. Also we already noticed them that technical issue. When we informed the guests it was fixed we showed them that degree it is 21-22 degrees in the pool. But they never wanted to believe us with the degree and they never wanted to swim in the pool. Then, the guests offered us free room stay during 2 nights more for the both rooms like making a good deal about by spending half an our. 3. When the guests checked in for one of the room at 16:25 on 19th July, the air conditioning remote control screen was showing 31 degrees. After sending the technical service into the room. He tried to fix it. And later that showed 28 degrees. When they left from the room for room change, we went to check its degree after 10-15 min. At first, that showed 24 degrees and 15 minutes later its degree reduced till 20 degrees. The guests claim we don’t give a quality service within Hilton Brand as DoubleTree By Hilton Kocaeli. But except those guests nobody complained us about hotel services. Also we hosted 121 rooms with 233 guests on 19th July at the poperty which has 166 rooms. 4. Regarding the issues what the guests claim at least we offered the guest %15 discount for dinner at the restaurant and outlets during their stay. But that offer was refused by dear guests. After that, we offered them free massage service for all the guests who come to stay for the property. He didn’t accept that one more time. Nobody can guess what they really ecpect from the property. 5. The guest stopped by the reception about at least 4-5 times to demand free room stay for both rooms on that day and even on his checking out date too. Really we can never understand that situation while we were trying to produce the resolution to the guests’s issues why they still request free room stay from us over an over again continuously. It is easy to tarnish but much harder to remove tarnish. It is a thought of Throw enough mud, and some will stick. We are very proud of our all team members who work with us and the management till now. Yours sincerely, DoubleTree By Hilton Kocaeli Team,
Devamını okuyun
Gezgoz16, şu tarihte bir yorum yazdı: May 2021
Bursa, Türkiye37 katkı87 faydalı oyu
Otelin temizligi ve konumu gayet iyi önünde otoparkı var.Daha önce çok kötü bir yemek deneyimim olduğu için yemek yiyip gittim.Etrafta da yemek yeri yok.Diamond üye olarak kaldim ama hiç bir extra sini görmedim.Beni rahatsız eden kısım ise giriş ve çıkıştaki yapmacık tavirlar.Hiltonun alıştığım sıcaklığını göremedim.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Nisan 2021Seyahat türü: İş için seyahat etti
1 Faydalı oyu
Faydalı
Paylaş
DoubleTree by Hilton Kocaeli DoubleTree by Hilton Kocaeli (Owner, DoubleTree by Hilton Kocaeli) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 3 May 2021
Değerli Misafirimiz, Konaklamanızla ilgili beklentilerinizin tam manasıyla karşılanamamış olmasından dolayı memnuniyetinizin düştüğünü gözlemlemekteyiz. Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli konuklarımızın konaklamalarını daha kaliteli hale getirebilmek için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Sizleri tekrar otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.. Saygılarımızla,
Devamını okuyun
akin763, şu tarihte bir yorum yazdı: Nis 2021
1 katkı
Otel sakin bir konumda fakat,böyle bir otelin oda dolabında su bile olmaması sıkıntı sürekli seyahat eden biriyim şaşırdım.Akşam yemeği konusunda da iyi olduğunu söyleyemeyeceğim .Uyku kalitesi güzeldi
Devamını okuyun
DoubleTree by Hilton ile ortaklık aracılığıyla alınan yorum
Konaklama tarihi: Nisan 2021
Değer
Odalar
Yer
Temizlik
Hizmet
Uyku Kalitesi
Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
Faydalı
Paylaş
DoubleTree by Hilton Kocaeli DoubleTree by Hilton Kocaeli (Owner, DoubleTree by Hilton Kocaeli) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 11 Nis 2021
Sayın akin763; Öncelikle Otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyimleriniz ve memnuniyetinizi dile getirdiğiniz için ayrıca teşekkür eder, sonraki ziyaretleriniz için de sizleri sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. En kısa sürede tekrar görüşmek dileğiyle, Saygılarımızla,
Devamını okuyun
timucin2021, şu tarihte bir yorum yazdı: Mar 2021
1 katkı
Mart ayında etkinliğimiz için değerlendirdiğimiz bir otel. Son derece memnun ayrıldık. Covid önlemleri tam olarak alınmış. Karşılama çok iyi, tüm personel güler yüzlü ve işlerine hakim. Yiyecek içecek hizmetleri oldukça yeterli. Toplantı hizmetleri profesyonel. Şu ana kadar etkinlik yaptığım en iyi Double Tree olarak rahatlıkla önerebilirim. Özellikle satış yetkilisi Özge hanım ve tüm ekibe çok teşekkür ediyorum.
Devamını okuyun
DoubleTree by Hilton ile ortaklık aracılığıyla alınan yorum
Konaklama tarihi: Mart 2021
Değer
Odalar
Yer
Temizlik
Hizmet
Uyku Kalitesi
Seyahat türü: İş için seyahat etti
Faydalı
Paylaş
DoubleTree by Hilton Kocaeli DoubleTree by Hilton Kocaeli (Owner, DoubleTree by Hilton Kocaeli) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 31 Mar 2021
Sayın Timuçin Bey, Öncelikle DoubleTree by Hilton Kocaeli Otelimize göstermiş olduğunuz özel ilgiye ve otelimizle ilgili yazmış olduğunuz harika yorumlarınızı tripadvisor aracılığı ile bizlere ilettiğiniz için teşekkür ederiz. DoubleTree by Hilton Kocaeli olarak birinci önceliğimizin misafir memnuniyeti olması ilkemizden hareketle gelecekte sizi otelimizde ağırlamaktan ve kusursuz bir Hilton deneyimi yaşatmaktan dolayı duyacağımız memnuniyeti belirtmek isteriz. Hizmetlerimizle ilgili genel memnuniyetiniz bizleri çok sevindirmiştir. DoubleTree by Hilton Kocaeli olarak, konaklamanızı en başından itibaren her şeyde mümkün olduğunca konforlu hale getirmek için çabalamaktayız. Özellikle, tüm personeli motive eden yazınızı onlarla da paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Teşekkürlerimizi sunarız. Konaklamanızda DoubleTree by Hilton Kocaeliyi tercih ettiğiniz için tekrar teşekkür eder, en kısa zamanda tekrar görüsmeyi dileriz. Saygılarımızla,
Devamını okuyun
Özkan Çakmak, şu tarihte bir yorum yazdı: Oca 2021
İstanbul, Türkiye9 katkı2 faydalı oyu
Yoğun iş tempomuzun yorgunluğunu atmak için nişanlımla 1 gecelik konaklama yaptık.Covid döneminde gerek temizliğinden emin olduğumuz bir marka olduğu için gerekse bir miktar şımarmak istediğimiz için otelin pahalı suitelerinden birisini seçtik konaklamak için. Rezervasyonu kendi siteleri üzerinden yaptık üçüncü parti uygulamalardan değil. Gelgelelim,konaklamamızdan bir gün önce rezervasyon yapmamıza rağmen,sitede belirtilen karşılama ikramlarından eser yoktu. Şu meşhur Doubletree kurabiyelerinden bile verilmedi :) İkinci olarak, odaservisi tamamıyla fiyaskoydu. Tek kelimeyle 2 yıldızlı otel standardında bir oda servisi kalitesi. Covid sebebiyle masraftan biraz kısılmış olabilir bunu anlarım fakat bu isimde bir otelin bir tık daha dikkatli olmasını beklerdik. Oda King Deluxe Suite olarak geçiyordu,gerçekten geniş ve rahattı. Yatak yumuşacık ve çift banyo gerçekten mükemmel bir detaydı.3 televizyon vardı ve son sistem smart özellikli ses kaliteleri çok iyiydi güzel bir film gecesi oldu bizim için. Bunun dışında hizmet hızları gayet makuldü,siparişlerimiz maksimum 30 dakika içerisinde ulaştırıldı. Gece saat 2 de otelin yangın alarmının acı acı çalmasıyla korkarak uyandık. Sistemsel bir arıza yaşamışlar. Nişanlım maalesef korkudan uyuyamadı ve bütün hayallerimiz suya düştü. Gerginlik atmak için 200 kilometre yol geldik, herşey çok iyi giderken daha çok gerildik. Öğlene doğru yine otelin ses sisteminden gelen korku filmi müziği tadında bir sesle uyandık. Bu son olay gerçekten bizim için bu oteli kafamızda bitiren detay oldu üzgünüm. Personel gayet saygılı ve dediğim gibi servis hızlıydı. İyi diyebileceğim tek şey bu(bir de geç çıkış isteğimizi kabul ettiler sağolsunlar,en azından öğlenden sonra biraz uyuyabildik) Tesis dış görünüş ve tasarım olarak Doubletree fakat bu şekilde ufak sorunlarla 3 yıldızlı "dabıltiri otel" kalitesine geliyor. Üzgünüz gerçekten.Birdaha ziyaret edeceğimizi asla düşünmüyorum. Alternatiflere bakılabilir.
Devamını okuyun
Konaklama tarihi: Ocak 2021Seyahat türü: Çift olarak seyahat etti
1 Faydalı oyu
Faydalı
Paylaş
DoubleTree by Hilton Kocaeli DoubleTree by Hilton Kocaeli (Owner, DoubleTree by Hilton Kocaeli) tarafından verilen yanıt
Yanıtlanma zamanı: 1 Mar 2021
Sayın Özkan Çakmak; Öncelikle vakit ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaşma nezaketi gösterdiğiniz için çok teşekkür ediyoruz. Olumlu ve olumsuz her bir misafir görüşünü ilgi ve saygı ile takip etmekte ve değerlendirmekteyiz. Yangın alarmı ve oda servisi ile ilgili görüşlerinizin ilgili departman yöneticilerimize iletildiğini bilgilerinize sunarız.Yorumlarınız büyük bir özenle dikkate alınacaktır. Yaşanılan aksaklıklar Hilton standartlarını yansıtmamaktadır. Bütün personel bizlere belirtmiş olduğunuz konular ile ilgili bilgilendirilmiştir. Otel yönetimi büyük bir titizlikle konuları ele almıştır. Bir daha ki konaklamalarınızda sizin ve diğer misafirlerimizin bu tür aksaklıklar ile karşı karşıya kalmaması için bu konular ile ilgilenildiği bilgisini de sizlere iletmek isterim. Beklentilerinizi karşılayamadığımız için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Hizmet kalitemizi geliştirerek siz değerli misafirlerimizin beğeni ve sadakatini kazanma konusunda doğru yolda olduğumuzu ifade edebilmek adına sizi en kısa zamanda otelimizde tekrar ağırlayabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,
Devamını okuyun
Önceki
123456
FİYAT ARALIĞI
$70 - $104 (Standart Oda için Ortalama Fiyatlar temel alınmıştır)
KONUM
TürkiyeKocaeli İliKartepe
ODA SAYISI
166
Bu Sizin Tripadvisor Kaydınız mı?

Bu işletmenin sahibi veya müdürü müsünüz? Yorumlara yanıt vermek, profilinizi güncellemek ve bunun gibi pek çok şeyi yapabilmek için kaydın size ait olduğunu ücretsiz olarak doğrulayın.

Kaydınızın Size Ait Olduğunu Doğrulayın
DoubleTree by Hilton Kocaeli ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Popüler gezilecek yerlerden hangileri DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesine yakın?
Yakınlardaki gezilecek yerlerden bazıları Sapanca Golu (3,4 km), Arasta Park Alışveriş Merkezi (5,8 km) ve Özdilek (1,9 km).
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinde sunulan olanaklardan bazıları neler?
Mevcut tesis olanakları içerisinde en popüler olanlardan bazıları kapalı havuz, ücretsiz wifi ve restoran.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinde ne tür yiyecek ve içecek seçenekleri sunuluyor?
Konuklar, konaklamaları süresince restoran ve oturma salonu olanaklarından yararlanabilir.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinde otopark mevcut mu?
Evet, konuklara ücretsiz otopark ve cadde üzerinde park olanakları sunulmaktadır.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinin yakınında hangi restoranlar var?
Konum olarak rahat ulaşılabilen restoranlardan bazıları HOŞGÖR Pastanesi, Köfteci Yusuf ve Mini Köşk.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinde spor olanakları mevcut mu?
Evet, konaklamaları süresince konuklar kapalı havuz, fitness merkezi ve sauna olanaklarından yararlanabilir.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinde herhangi bir temizlik hizmeti sunuluyor mu?
Evet, konuklara kuru temizleme ve çamaşır yıkama hizmeti hizmetleri sunulmaktadır.
DoubleTree by Hilton Kocaeli işletmesinde işle ilgili herhangi bir hizmet sunuluyor mu?
Evet, i̇ş merkezi, toplantı odaları ve konferans salonu hizmetleri uygun şekilde sunulmaktadır.
DoubleTree by Hilton Kocaeli yakınlarında hiç tarihî yer mevcut mu?
Gezginlerin çoğu İzmit Saat Kulesi (10,3 km) ve Selim Sırrı Paşa Konağı (10,3 km) bölgelerini ziyaret etmekten hoşlanıyor.
DoubleTree by Hilton Kocaeli, engelliler için uygun mu?
Evet, tekerlekli sandalye ve engelliler için uygun odalar olanakları sunulmaktadır. Belirli konularda onay almak üzere önceden işletmeyi aramanızı tavsiye ederiz.