Nasıl uygun görürseniz... Arkadaşlarınız sildiği zaman bende sileceğim.. İyi akşamlar

Merhabalar, Haklısınız, bizlerde içimizde yaptığımız görüşmelerde sizin sorunuza karşın olumlu yanıt verdiğimizi tespit ettik, dogru olan sizinde belirttiğiniz gibi saat 12 de odanızı teslim aldıktan sonra verilmesi gereken bilginin otelin kullanımının olamayacağı idi.Yaşanan bu konudan dolayı bu hatayı yapan bayan çalışanım adına özürlerimi kabul ediniz. Daha öncede bahsettiğim üzere misafir memnuniyeti tarafımız için son derece önemli ve hassassiyet arz eden bir konudur bu yüzden bizlerde kendi içimizde değerlendirmemizi yapıp arkdaşlarımızada bu tip cevapları vermeden bir üst yöneticisine danışması gerektiğini ve kendisin bu sorulara cevap yetkisini elinden almış bulunmaktayız. Size buradada söylediğim gibi anlık olarak şikayetlerinize cevap verilemeyecek konuları tarafımıza ilettiniz bizlerde bu tip konuların bir daha kesinlikle yaşanmaması adına hızlı aksiyonumuzu otel içerisinde aldık.Tabiki size direk dokunabilecek bir cevap olarak hissetiremiyoruz ama konunun önem ve hassasiyetinin farkındayız. Otelde perşembe günü, 11 yaşında 1 adet, 13 yaşında 2 adet ve Olimpia teknesinde kalan ve otelimize düğün sahiplerinin yanına aldığımız 1'i 4 1'i 1 yaşında yurtdışından katılan misafirlerimiz vardı.Haricinde otelde konaklayan herhangi bir misafirimiz bulunmamaktadır. Genel olarak bakıldığında sizlerinde gözlemlediği negatif tüm nokta ve konuları çok hızlı şekilde pozitife çevirerek tekrar yaşanmaması adına tüm iç aksiyonlar alınmıştır. Tekrar yorumunuz için teşekkür eder, iyi günler dilerim.

Merhabalar, otelimiz yetişkin oteli olmakla birlikte çoçuk kabul edebilecek bir donanıma sahip değildir. Yaklaşık 36 senedir süren bu standartımızı üzülerek korumaktayız. Saygılarımızla

Merhabalar, otelimiz yetişkin oteli olup 12 yaş üzeri çoçuk kabul etmektedir....