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Cantine Cinematografiche

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Frazione San Giovanni 57/a, 12062, Cherasco İtalya
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Attenzione check-in dalle 14.00 alle 17.00 nessuna eccezione neanche se bucate una gomma! Avevamo pagato in anticipo ed avevamo già mandato i documenti ma per un contrattempo siamo arrivati 20m dopo le 17.00. Nessuna flessibilità da parte della struttura. Abbiamo anche proposto di venire a ritirare le chiavi nel ristorante in cui lavora la proprietaria ma ha rifiutato. Pessima esperienza,da evitare accuratamente!!!!
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Abbiamo prenotato con un'altra coppia di amici, fidandoci delle recensioni positive sulla struttura. Purtroppo abbiamo avuto un imprevisto e per 20 minuti non abbiamo potuto rispettare l' orario di check in che è comunque molto limitato (solamente dalle 14 alle 17). Abbiamo avvisato la titolare del b&b del problema ma nonostante avessimo già pagato ed inviato le copie dei documenti per facilitare la procedura del check-in, purtroppo non si è dimostrata minimamente disponibile e ci ha chiesto di cercare un'altra struttura perché lei non poteva aprirci. Abbiamo viaggiato in tutto il mondo ma è stata la prima volta che abbiamo riscontrato questo problema e purtroppo, in Italia, che è solitamente nota come un paese molto ospitale. Non posso scrivere giudizi sulla struttura perché non l'abbiamo mai visitata ma posso esprimere un opinione sulla poca disponibilità e flessibilità della titolare. Consiglio vivamente a tutti di prendere in considerazione che gli imprevisti possano capitare a tutti e quindi è meglio scegliere una struttura con maggiore flessibilità e disponibilità.
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Purtroppo la mia breve esperienza presso questa struttura è stata pessima. Vi racconto brevemente quello che è successo. Arriviamo nella struttura alle ore 18 dopo che durante il viaggio la titolare ci aveva contattato telefonicamente per dirci che il check-in chiudeva alle 17. E mostrandosi molto seccata per il fatto che saremmo arrivati dopo l’orario consentito. In pratica la struttura ha una fascia oraria per il check-in di SOLE 3 ore, dalle 14 alle 17. Arriviamo quindi alle 18, trovando la titolare li ad aspettarci visibilmente infastidita. Ci dice: “sono dovuta tornare dal lavoro apposta per voi, vi ho fatto un favore”. Appena uscito dalla macchina le dico che avevamo una bimba di due anni. Lei mi aggredisce dicendo che non era stata inserita nella prenotazione ed iniziando a fare una filippica: “Mi ha portato in casa mia una persona a mia insaputa”. Al che ho risposto dicendo che se c’era da pagare qualcosa in più per la bimba (anche se nel rigido regolamento della struttura era scritto che i bimbi fino a 3 anni sono gratis) lo avrei fatto ma che comunque lei avrebbe dormito in mezzo al letto. E soprattutto che non le stavo portando nessuno a sua insaputa visto che appena sceso dalla macchina (come prima cosa) ho detto che avevavmo anche una bimba. Semplicemente avevo dimenticato di inserirlo nella prenotazione. La signora si infastidita, che mi aveva mel frattempo già fatto vedere la sistemazione, dato le chiavi e fatto le foto ai nostri documenti, mi dice di restituirle le chiavi e che dovevo “andarmene da casa sua”. Senza un minimo di buon senso e gentilezza ha lasciato me mia moglie ed una bimba di due anni senza una sistemazione per la notte. Fortunatamente ho trovato, non senza fatica un altro B&B ad un costo superiore, vista la prenotazione last minute. Onestamente ritengo che una struttura del genere che ha: -una fascia oraria di sole 3 ore per il check-in -una flessibilità pari a zero -e la cui titolare e completamente priva di sensibilità e buon senso Non dovrebbe essere presente nel circuiti di booking/airbnb/etc. Alla signora consiglio caldamente di cambiere lavoro. L’ospitalità non fa per lei.
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FİYAT ARALIĞI
$47 - $83 (Standart Oda için Ortalama Fiyatlar temel alınmıştır)
KONUM
İtalyaPiedmontProvince of CuneoCherasco
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