Desteklenmeyen bir internet tarayıcısı kullandığınızı fark ettik. Tripadvisor internet sitesi düzgün olarak görüntülenemeyebilir.Aşağıdaki internet tarayıcılarını destekliyoruz:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Il Santellone Wellness Spa

105 Yorum
Maalesef seçtiğiniz tarih veya tarihler için çevrimiçi rezervasyon yaptırılabilecek tur veya etkinlik bulunmuyor. Lütfen farklı bir tarih seçin.

Il Santellone Wellness Spa

105 Yorum
Maalesef seçtiğiniz tarih veya tarihler için çevrimiçi rezervasyon yaptırılabilecek tur veya etkinlik bulunmuyor. Lütfen farklı bir tarih seçin.
105Yorum2Sorular ve Yanıtlar

Yorumlar

Gezgin puanı
  • 32
  • 34
  • 15
  • 17
  • 7
Gezgin tipi
Dönem
Dil
  • Diğer
Seçilen filtreler
  • Filtrele
  • Türkçe
Bu yorumlar makine çevirisi olup orijinali İngilizcedir. Makine çevirileri gösterilsin mi?
Bart, şu tarihte bir yorum yazdı: Ağu 2019
1 katkı
Bu Il Santellone'daki 2. zamanımızdı. Oda, tesis, kahvaltı ve restoran mükemmel! Çok, çok cana yakın çalışanlar ve çalışanlar.
Devamını okuyun
Deneyim tarihi: Ağustos 2019
Google
Faydalı
Paylaş
JasBia, şu tarihte bir yorum yazdı: Oca 2019
Stuttgart, Almanya15 katkı6 faydalı oyu
Biz zaten Santellone'da 2. sıradayız. Kalmak için harika bir yer, özellikle manastırın mimarisi çok güzel. Aile, bir bebek, iki küçük köpek vardı ve bizim kalmak keyifli oldu. Kesin olarak geri döndük:)
Devamını okuyun
Deneyim tarihi: Ocak 2019
Google
1 Faydalı oyu
Faydalı
Paylaş
Anders M, şu tarihte bir yorum yazdı: Tem 2017
South Denmark, Danimarka1 katkı
Santellone tesisinde ayrı olarak çalışan havuzlar, yüzme havuzunu yüzmeyi zorlaştırır ve neredeyse imkansız hale getirir. Açık havuz alanı, restoran, spa ve havuz olanakları sunan ayrı bir şirket tarafından yönetilmektedir. Büyük darbe, iki tarafın yönetiminin, otel misafirlerinin havuzu nasıl kullanabilecekleri konusunda uygun iç anlaşmaları yapmadığı için ortaya çıkıyor. Tatil materyallerinin yanı sıra rezervasyon durumlarında da tatilciler, müşterilerine tatil tesislerinin bir parçası olarak açık yüzme havuzu sunduklarını bildiriyor. Ancak, gerçekte kullanım çok sınırlıdır ve otel müşterileri bunu kullanmak için uygunsa havuz yönetimine sormak zorundadır. Otel personeli, havuz personeline müdahale etmek istememekte ve böylece misafirler için en az hizmeti sunmakta ve yüzme imkanı sunmaktadır. Ayrıca, tatil yeri düğün gibi birçok etkinliğe sahiptir. Bizim 3 de varış vesilesiyle bir düğün tatil başlamak üzere oldu ve biz havuzu kapatıldı söylendi. Parti, havuzun etrafında bir disko ile gece devam edecek. Bu hala öğleden sonra yüzmeye izin verilmediği anlamına geliyordu ve düğün partisinin gece yarısına kadar oraya gitmemesi önemli değildi. Niye ya? Hiçbir anlam ifade etmeyen bir sebep yoktu. Ayrıca bir gün sonra başka bir düğünün gerçekleşmesi gerektiği söylendi ve havuz sadece 9'dan açık olacaktı. 30-12. Yani, 4 günlük konaklama dışında havuz erişimi 2 güne indirildi. Varıştan beş dakika sonra. Hayal kırıklığına uğrayan çocuklar hakkında konuş. Memnuniyetsizliğimizi netleştirdik ve satın aldığımız emtiayı almadığımızı hissettiğimizden indirim istedik. Ancak, "müşterilerin bakış açısından bakma" önerisi sunulmadı ve indirim konusu bir indirim değildi. Bir gece 20 euro daha pahalı bir oda yükseltme ücretsiz alabilirsiniz. Terasa doğrudan bir çıkış değil, 2. kattaki kınamak olduğu için bu bizim için bir yükseltme değildi. Daha da kötüsü yapmak için ilk düğün, kapımızın 2 metre uzağında yaklaşık 1 am kadar yatağımızın hemen yanında 60 mutlu tezahürat ve çok gürültülü İtalyanlar ile yapıldı. Sözde sağlık beldesinde ne berbat bir başlangıç. Bu, olabildiğince sağlıklı olmaktan uzaktı. Üçüncü gün yüzmenin tadını çıkarmak ve havuz alanında bir gün geçirmek için hiçbir engel olmayacak gibi görünüyordu. AMA havuza varışta güneş yataklarında bir sürü "riservato" işareti vardı. Bunun nedeni, havuzun halka açık bir havuz olması ve konut sakinlerinin onlara yatak rezerve etme ve kolaylıklarına varma şansı veren üyelere sahip olmalarıdır. Harika. Yani, havuz sonunda otel misafirleri için açık olduğunda, yatak rezervasyonları ile yerliler tarafından işgal edildi. Dördümüz bir ücretsiz şezlong bulmak ve gününüzü çok kalabalık bir havuzda geçirmek şanslıydık. Dördüncü ve son günde havalar kötüleşti ve havuz öğlen saatlerinde kapatıldı. Suçlama yok, ama gökyüzü temizlendikten ve güneş saat 16: 00'da döndüğünde cankurtaran eve gitmişti ve havuz yönetiminin cankurtaranın var olması gerektiği bir kural olduğu için havuza girmemekteydi. Çocukların ebeveynleri tarafından eşlik edilmesi durumunda hiç saygı duyulmaz. “Sadece onu arayabilir ve geri dönmesini söyleyemez misin?” Diye sordum. Görevli cevaplayan telefon numarasına sahip değilim. Benimle dalga mı geçiyorsun? Yine, biraz sağlık - çare - misafirler biraz sağlık zevk almak için ama orada sahip olamaz çok az anlayış. Ah, bir gece sadece 199 Euro oldu. Il Santellone çok güzel eski bir manastırdır. Ancak, günümüz yönetimi bir zamanlar burada ikamet eden keşişlerin alayını yapıyor. Eminim bugünkü yönetimden çok daha fazla acı çektiler. CEM (müşteri deneyimi yönetimi) içinde bir pazarlamacı ve profesyonel olarak, otel yönetimine üç tavsiyem var:  1. Havuz yönetimiyle ilgili düzenlemelerinizi düzeltin, böylece müşteri havuzu kullanma konusunda herhangi bir rahatsızlık hissetmeyecek veya hissedemeyecektir. Misafirlerinizin DAİMA havuzunu kullanabileceği (açık çalışma saatleri dahilinde) olmaları ve iyi değilse asla müzakere etmeleri gerekmediğinden emin olun.  2. Misafirlerinize, konaklamanızın rahatlığına müdahale edebilecek düğünler gibi etkinliklere sahip bir tatil yeri olduğunuzu bildiriniz. Konuk odalarında ödeme yapan misafirler komşu yüksek sesle içme partileri. Misafirlerin mümkün olduğunca rahat kalmasını sağlamak için ADVANCE IN uygun düzenlemeleri yapın.  3 Personelinizin sahip olduğu yeterlilikleri temel şartlar dahilinde geliştirin - hizmet - yönetimini bilir. Açıkçası çok tatminsiz misafirlerle iletişim kurduklarında, misafirleri dinleyebilmeli ve misafirlerin tekrar rahat hissetmeleri için bazı düzenlemeler yapabilmelidirler. Buna "hasar kontrolü" denir ve bakmalısınız. Sonuç ve ders çıkarıldı. 1 tane vardı. Bir sağlık tesisi olması bekleniyordu 2 gün dışarı 2 gün. Bir "tatil - kitapçı" olarak gelecekteki taleplerimde daha spesifik olmalıyım. Bu şekilde olmamalı ama görünüşe göre öyle. Çok hayal kırıklığına uğramış bir aile için özür dilemek için Santellone yönetimine çok yakışır. Ya da Franciacorta, İtalya'da bir dahaki sefere bir kadeh şarap. Bir şey kesin: Santellone'de kalmak için asla geri dönmeyiz.
Devamını okuyun
Deneyim tarihi: Temmuz 2017
Google
Faydalı
Paylaş
kfjb, şu tarihte bir yorum yazdı: Eyl 2016
San Luis Obispo, Kaliforniya94 katkı13 faydalı oyu
Büyük ve hoş solaryum. Çok güzel bir kapalı havuz. Buhar odalar büyük ve güzel sauna küçük. Fitness merkezinde kardiyo makineleri ile sadece üç ayı olmasına rağmen. Konuklar için çay, su ve meyve sağlarlar. Bornozlar, oldukça küçük.
Devamını okuyun
Deneyim tarihi: Eylül 2016
Language Weaver
Faydalı
Paylaş